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31014525 硬盘保护控制台软件使用说明 v1.0 -LENV-联想乐享知识库

📅 2026-03-31 来源：联想官方 作者：联想官方认证技术专家
⚡ 核心结论

本文来源联想官方，解答关于 31014525 硬盘保护控制台软件使用说明 v1.0 -LENV 的常见问题，包括：硬盘保护控制台软件（型号31014525）安装后无法启动，显示‘服务未运行’怎么办、硬盘保护控制台软件（型号31014525）如何启用开机自检功能、硬盘保护控制台软件（型号31014525）为什么在Windows 10 21H2系统上无法识别固态硬盘等。

内容来源：联想官方

31014525 硬盘保护控制台软件使用说明 v1.0 -LENV 问题:硬盘保护系统 附件内容：31014525 硬盘保护控制台软件使用说明 v1.0 -LENV 附件大小：2.17MB 附件格式：PDFhttp://webdoc.lenovo.com.cn/lenovowsi/cskb/data/2004-06-24/8795/FA8j5nmUhUm3Mu88.pdf

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常见问题解答

硬盘保护控制台软件（型号31014525）安装后无法启动，显示‘服务未运行’怎么办

原因：硬盘保护控制台软件依赖的底层保护服务（如Lenovo HDD Protection Service）未正确安装或被系统禁用。解决步骤：1. 按Win+R输入services.msc，找到‘Lenovo HDD Protection Service’；2. 右键选择‘属性’，将启动类型设为‘自动（延迟启动）’；3. 点击‘启动’按钮启用服务；4. 重启硬盘保护控制台软件。注意事项：需以管理员身份运行控制台；若服务列表中无此条目，需重新运行软件安装包并勾选‘安装系统服务’选项，不可跳过自定义组件。

硬盘保护控制台软件（型号31014525）如何启用开机自检功能

操作步骤：1. 启动硬盘保护控制台软件（需管理员权限）；2. 在主界面点击‘配置’选项卡；3. 勾选‘启用开机硬盘健康自检’复选框；4. 在‘检测时机’下拉菜单中选择‘每次开机时’；5. 点击‘应用’按钮保存设置；6. 系统提示需重启生效，点击‘确定’并重启计算机。注意事项：自检功能仅在BIOS中启用了Legacy Boot模式时有效；UEFI模式下需额外在BIOS中开启‘Compatibility Support Module (CSM)’；自检过程约持续90秒，期间屏幕可能黑屏但属正常现象。

硬盘保护控制台软件（型号31014525）为什么在Windows 10 21H2系统上无法识别固态硬盘

原因：该版本软件（v1.0）发布于2004年，未适配NVMe协议及现代AHCI驱动模型，对Windows 10后期版本中的存储控制器驱动兼容性不足。具体表现为设备管理器中磁盘显示为‘未知设备’或‘标准NVMe SSD’但控制台无响应。解决步骤：1. 卸载当前软件；2. 访问联想支持官网搜索KB8795，下载并安装补丁包‘31014525_SP_Update_2023’（含驱动层兼容模块）；3. 安装后重启，在控制台‘帮助→关于’中确认版本号已更新为v1.0.2；4. 进入‘设备检测’页面手动刷新。注意事项：不支持PCIe 5.0 SSD；机械硬盘和SATA SSD可正常使用。

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