31-013267 联想网络适配器使用指南（BN8200 V1.2）-联想乐享知识库

可能原因是网线未正确插入、适配器供电异常或端口物理损坏。请先确认使用原装USB-C转RJ45线缆（BN8200标配），将适配器牢固插入电脑USB-C接口，并确保电脑已开机且USB-C接口支持供电与数据传输；检查网线两端是否完全插入适配器RJ45口及路由器/交换机端口，轻压卡扣确认锁紧；尝试更换网线或接入其他网络设备验证。若仍无反应，请重启电脑后重新插拔适配器，避免热插拔时系统未加载驱动。注意：BN8200为无源适配器，不支持PD充电，仅依赖主机USB-C供电，切勿连接至仅供电不支持数据的USB-C扩展坞。

BN8200 V1.2采用免驱设计，Windows 10/11及macOS 12及以上系统可自动识别并加载内置驱动。操作步骤：1. 确保操作系统为最新版本（Windows需开启自动更新，macOS建议升级至Ventura或更高版本）；2. 将适配器通过USB-C线缆插入电脑USB-C接口；3. 等待系统提示‘正在安装设备驱动’（Windows）或‘网络接口已配置’（macOS）；4. 打开‘设置→网络和Internet’（Windows）或‘系统设置→网络’（macOS），确认‘Ethernet’或‘以太网’连接状态为‘已连接’。如遇驱动异常，可手动更新：Windows中右键‘开始’→‘设备管理器’→展开‘网络适配器’→右键‘Realtek USB GbE Family Controller’→‘更新驱动程序’→‘自动搜索’；macOS无需手动操作。注意：Linux系统暂未官方支持，不建议在Ubuntu等发行版中使用。

主要原因在于系统默认网络优先级设置或USB-C接口功能限制。BN8200依赖主机USB-C接口同时提供数据通道与稳定供电，部分轻薄本（如搭载Intel AX200/AX210无线网卡的机型）可能存在USB-C控制器带宽分配冲突，导致以太网协商失败。解决步骤：1. 进入系统网络设置，将‘以太网’连接的跃点数设为低于Wi-Fi（Windows：更改适配器选项→右键以太网→属性→IPv4→高级→取消勾选‘自动跃点’，设为10；macOS：系统设置→网络→以太网→详细信息→服务顺序→拖至Wi-Fi上方）；2. 检查BIOS中是否启用‘USB Always On’及‘XHCI Hand-off’选项；3. 避免使用第三方USB-C扩展坞，直接连接主机原生USB-C口。若仍无效，可能是主机USB-C固件版本过旧，需联系联想售后升级主板微码。

⚠️ 注意事项：
1. 修改网络设置及 BIOS 选项需要管理员权限，请提前确认账户权限。
2. 调整 BIOS 前建议记录原始值，误改可能导致系统无法启动。
3. 升级主板微码时请务必连接电源适配器，防止断电损坏硬件。