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M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,如何解决?-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,如何解决? 的常见问题,包括:M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,在扫描软件中找不到设备,怎么办?等。

内容来源:联想官方

M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,如何解决? 问题:USB接口相关 故障描述: M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,在扫描软件中选择设备的时候找不到该扫描仪,如何解决? 解决方案: 此问题主要与电脑中的其它应用程序有关系,建议安装前先关闭或卸载其它应用程序后在进行安装,比如瑞星杀毒软件,防火墙等.

关键词:M9100,数码复印机,安装过程正常,能打印不能扫描

故障描述: M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,在扫描软件中选择设备的时候找不到该扫描仪,如何解决? 解决方案: 此问题主要与电脑中的其它应用程序有关系,建议安装前先关闭或卸载其它应用程序后在进行安装,比如瑞星杀毒软件,防火墙等.

常见问题解答

M9100数码复印机安装过程正常,但能打印不能扫描,在扫描软件中找不到设备,怎么办?

该问题主要由电脑中其他应用程序(如瑞星杀毒软件、防火墙等)干扰驱动安装或扫描服务导致。解决步骤:1. 完全退出所有第三方安全软件(包括杀毒软件、防火墙、系统优化工具);2. 卸载已安装的M9100扫描驱动;3. 重启电脑;4. 在无任何第三方程序运行状态下,重新安装M9100官方扫描驱动;5. 安装完成后,打开扫描软件确认设备是否识别。注意事项:安装全程需确保杀毒软件和防火墙处于关闭状态,不可仅最小化或暂停防护。