驱动程序安装、卸载整体思路 问题:驱动相关 一、请用户提供主机编号，并确认所需要安装的操作系统版本； 二、用户所反馈的部件是否需要安装驱动程序； 三、联想是否提供或者支持用户所需操作系统下的驱动程序； 四、根据用户所可提供的条件，按照以下之一方法安装驱动程序： 1、使用智能维护（消费）或者联想电脑拯救系统（商用）进行驱动安装。（如何判断用户所购机型有智能维护或者联想电脑拯救系统？） （1）安装全部驱动程序（针对没有安装驱动或者没有安装主板驱动程序采用此方式）; （2）选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）; 2、通过驱动程序光盘自动安装进行驱动程序安装（如何判断用户所拥有的驱动程序光盘带有自动安装功能？） （1）安装全部驱动程序（针对没有安装或者没有安装主板驱动程序采用此方式）; （2）选择安装某一部件的驱动程序（针对已经安装主板驱动后，单一部件驱动程序安装）; 3、驱动程序光盘无自动安装功能，通过选择相应部件手动安装； 4、某设备的驱动程序与驱动程序光盘版本之间适用关系； 5、通过联想网站下载驱动程序安装（无驱动光盘以及智能维护）； 五、驱动程序安装方法指引； 六、驱动程序卸载方法指引； 详见附件： 驱动程序安装.doc
驱动程序安装、卸载整体思路-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 驱动程序安装、卸载整体思路 的常见问题，包括：联想小新Pro 14系列笔记本安装驱动程序时，应该先确认哪些基本信息？、联想ThinkPad E14 Gen 3商用笔记本如何卸载已安装的显卡驱动程序？、联想YOGA 9i系列笔记本没有驱动光盘，也没有智能维护工具，如何安装网卡驱动？等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想小新Pro 14系列笔记本安装驱动程序时，应该先确认哪些基本信息？
原因：驱动安装前需确保匹配性，避免版本不兼容或功能异常。具体步骤：第一步，向用户索取主机编号（即机器背面或电池仓内的SN码），用于精准识别机型；第二步，确认用户当前操作系统版本（如Windows 11 22H2 64位），因不同系统对应驱动不同；第三步，核实所反馈部件（如显卡、声卡）是否确需单独驱动（部分设备由系统自带通用驱动支持）；第四步，登录联想官网，以主机编号和操作系统为条件查询该机型是否提供并支持该系统下的官方驱动程序。注意事项：不可跳过主机编号和系统版本确认环节，否则可能导致驱动安装失败或硬件无法正常工作。
联想ThinkPad E14 Gen 3商用笔记本如何卸载已安装的显卡驱动程序？
原因：驱动冲突、升级失败或功能异常时需规范卸载旧驱动，防止残留文件影响新驱动安装。具体步骤：首先，右键‘开始’按钮，选择‘设备管理器’；展开‘显示适配器’，右键目标显卡（如Intel Iris Xe Graphics），选择‘卸载设备’；勾选‘删除此设备的驱动程序软件’，点击‘卸载’；完成后重启电脑。若需彻底清理，可进入控制面板→‘程序和功能’，查找并卸载联想显卡相关驱动套件（如Lenovo Graphics Driver）。注意事项：卸载后系统可能临时使用基础显示驱动，分辨率或刷新率会降低，属正常现象；务必在卸载后重启再安装新版驱动。
联想YOGA 9i系列笔记本没有驱动光盘，也没有智能维护工具，如何安装网卡驱动？
原因：缺少物理介质及预装工具时，需通过官方渠道获取匹配驱动以保障网络功能正常使用。具体步骤：第一步，记录主机编号（SN）及操作系统版本（如Windows 10 21H2 64位）；第二步，访问联想中国官网（https://support.lenovo.com/cn/zh/），在搜索框输入主机编号，进入对应产品支持页；第三步，在‘驱动与下载’栏目下，选择正确操作系统，筛选‘网络适配器’分类，下载最新网卡驱动（如Realtek RTL8111/8168/8411系列）；第四步，解压下载的ZIP包，双击运行EXE安装程序（或进入解压文件夹，右键setup.inf→‘安装’）；第五步，安装完成重启。注意事项：切勿使用第三方驱动工具或非联想官网下载的驱动，以免引发安全风险或兼容问题。