常见问题 IBM PC产品恢复系统前的数据备份方法 分类:扬天M系列 问题:系统数据恢复 问题描述： 在进行技术支持的过程中，针对所提出的系统问题，如果我们的CAG工程师觉得有必要让客户把计算机系统恢复到出厂模式，这个问题或故障才能解决的时候；在这种情况下，我们一般要求先备份机器中的重要数据，以防止重要数据的丢失；此时，我们可以用IBM的“应急与恢复系统（R&R）来完成这个数据备份过程。 解决方案： 我们一般可以建议把重要数据备份到USB的移动硬盘上，此时必须在系统启动前插上USB设备，否则系统将不会识别到该设备。测试版本：R&R 1182.exe1、在重新启动计算机之后，出现IBM画面之后，按住“ACCESS IBM”或者“F11”键，进入R&R的Winpe模式；然后选择:抢救和复原->挽救文件如图一： 2、此时会出现第一步的提示：“从以下选项中选择要进行的操作”，我们选择第三项，“我想要从当前硬盘 驱动 器目录列表中选择要挽救的文件”，然后下一步；如图二： 3、此时会出现第二步的提示：“从以下列表中选择要挽救的文件”，此时我们选择左侧的HDD然后选择想要备份的文件或文件夹，打上钩，然后下一步；如图三： 4、此时会出现第三步的提示：“您想要在何处存储文件”，此时我们就可以选择USB的 移动硬盘 或者其他的存储设备，然后下一步；如图四： 5、备份成功之后，系统出现“文件挽救完成的提示”，此时会出现第四步的提示：可以选择“重复”或“退出”即可，如图五：
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⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 常见问题 IBM PC产品恢复系统前的数据备份方法 的常见问题，包括：扬天M系列电脑在使用IBM应急与恢复系统（R&R）恢复出厂设置前，如何备份重要数据？等。
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常见问题解答
扬天M系列电脑在使用IBM应急与恢复系统（R&R）恢复出厂设置前，如何备份重要数据？
为防止系统恢复导致数据丢失，必须先通过IBM应急与恢复系统（R&R）备份重要文件。具体步骤：1. 启动前插入USB移动硬盘（未插入则无法识别）；2. 开机出现IBM画面时立即按住“ACCESS IBM”或“F11”键，进入R&R WinPE模式；3. 选择“抢救和复原→挽救文件”；4. 在操作选项中选第三项“我想要从当前硬盘驱动器目录列表中选择要挽救的文件”，点击下一步；5. 左侧选中HDD，勾选需备份的文件或文件夹，点击下一步；6. 在存储位置中选择已连接的USB移动硬盘，点击下一步；7. 等待备份完成，出现“文件挽救完成”提示后，可选择“重复”或“退出”。注意：USB设备必须在开机前插入，否则R&R无法检测。