ThinkPad R60/e 分类:ThinkPad R Z60mZ60tZ61mZ61t -- Modem 驱动程序安装失败的解决办法 故障现象： 无法正常安装调制解调器驱动，在控制面板里找不到MODEM硬件； 提示： 1、该故障现象不会在预装操作系统或使用恢复光盘或使用一键恢复功能恢复的操作系统中出现； 2、该故障现象只会在用户自己安装的零售版操作系统中或运行自动安装时出现； 受到影响的机型： --ThinkPad R60 R60e --ThinkPad T60 T60p --ThinkPad X60 X60s --ThinkPad Z 60m Z60t --ThinkPad Z 61m Z61t --安装零售版Win2000/WinXP系统； 解决方法： 请联系微软技术支持中心获取 QFE 888111的补丁； 某些机型预装系统的c:\\\\ibmtools\\\\drivers\\\\uaahda2k（uaahdaxp）下保存有该补丁； 安装该QFE补丁后再安装声卡驱动即可； 您可通过下列网址查询编号为835221 和 888111的文章得到更详细的信息； http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;835221 及 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888111
ThinkPad R60/e-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 ThinkPad R60/e 的常见问题，包括：ThinkPad R60/e 安装调制解调器驱动失败、控制面板中找不到MODEM硬件，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
ThinkPad R60/e 安装调制解调器驱动失败、控制面板中找不到MODEM硬件，怎么办
该问题仅在用户自行安装零售版Windows 2000或Windows XP系统时出现，预装系统或恢复光盘/一键恢复后的系统不受影响。根本原因是缺少微软QFE补丁888111（KB888111），导致调制解调器驱动无法正常识别和安装。解决方法：首先从微软支持网站下载并安装QFE 888111补丁（网址：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888111）；部分预装系统中该补丁已存于C:\ibmtools\drivers\uaahda2k（Win2000）或uaahdaxp（WinXP）目录下，可直接使用；安装补丁后，再安装声卡驱动（因调制解调器驱动依赖该补丁及声卡驱动组件）。注意：务必先装补丁再装声卡驱动，否则问题仍存在。