打开文件柜时身份验证失败 问题:隐私设置 问题描述： 使用safekey自动登录系统后，提示“打开文件柜时身份验证失败，有可能输入的信息不正确或者文件柜钥匙不匹配，请检查后重试”。 解决方案： 用户反映使用safekey登录以及注销系统一切正常，但是进入桌面后报错。 从联想应用中打开文件柜提示“密码没有通过文件柜身份验证，不能对文件柜进行操作”，只能通过后备密码紧急打开。 问题原因是用户在其他Windows帐户下创建了私密文件柜导致，指导备份数据后删除本帐户下文件柜，重新创建后解决。
打开文件柜时身份验证失败-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 打开文件柜时身份验证失败 的常见问题，包括：联想私密文件柜打开时提示‘身份验证失败，有可能输入的信息不正确或者文件柜钥匙不匹配’，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想私密文件柜打开时提示‘身份验证失败，有可能输入的信息不正确或者文件柜钥匙不匹配’，怎么办
该问题原因是用户曾在其他Windows账户下创建过私密文件柜，导致当前账户下的文件柜密钥冲突。解决步骤：1. 使用后备密码紧急打开文件柜，备份其中重要数据；2. 进入Windows设置→账户→家庭和其他用户，确认当前登录的是目标账户；3. 在联想隐私保护软件中彻底删除当前账户下的私密文件柜（非仅关闭）；4. 重启电脑后，重新创建新的私密文件柜并设置新密码。注意：删除前务必完成数据备份，否则文件柜内数据将不可恢复。