设备管理器中“PCI串行口、PCI简易通讯控制器、未知设备”驱动与主板对应关系-联想乐享知识库

该现象是由于主板集成的Intel Active Management Technology（AMT）功能缺少对应驱动所致。解决步骤：1. 访问联想官方支持网站，输入主机序列号或选择对应109系列商用台式机型号；2. 在驱动下载页面筛选‘芯片组’或‘管理引擎’类别，下载并安装最新版Intel Management Engine Interface（MEI）驱动及Intel AMT驱动；3. 安装完成后重启电脑。注意：必须安装完整AMT驱动包，仅安装芯片组驱动通常无法解决此问题；若BIOS中已禁用AMT功能，则无需安装，可进入BIOS确认AMT状态。

📥 下载方式：请访问 [联想官方支持](https://support.lenovo.com/us/zh/) 页面，输入产品型号搜索，即可找到对应的驱动、手册和固件下载。

该现象多因主板搭载的TPM（可信平台模块）安全芯片未加载专用驱动所致。解决步骤：1. 确认主机已启用TPM：开机按F1进入BIOS，检查Security → TPM Security选项是否为Enabled；2. 访问联想官方支持网站，输入主机序列号或选择对应109系列商用台式机型号；3. 在驱动下载页查找‘安全’或‘TPM’类别，下载并安装最新版TPM驱动（如Infineon SLB9670或Nuvoton NPCT650驱动）；4. 安装后重启，设备管理器中‘未知设备’应自动识别为‘安全设备’或‘TPM’。注意：Windows 10/11系统内置基础TPM支持，但部分联想商用主板仍需厂商定制驱动才能完全识别。

📥 下载方式：请访问 [联想官方支持](https://support.lenovo.com/us/zh/) 页面，输入产品型号搜索，即可找到对应的驱动、手册和固件下载。