扬天电脑安全中心程序损坏导致私密文件柜不能打开问题的解决方案-联想乐享知识库

扬天电脑安全中心程序损坏导致私密文件柜不能打开问题的解决方案 分类:扬天M系列 问题:其他随机软件 问题描述： 打开私密文件柜的时候报错，打开失败。典型的案例是进行了一次杀毒后发现私密文件柜打不开了，查看在杀毒软件的日志，有C:\\Program Files\\lenovo\\Lenovo Yangtian Data Security Management下面或者C:\\WINDOWS\\system32\\下面的secsvr.exe、MyCPL.CPL等文件感染病毒被清除或者被隔离的记录。 原因分析： 联想扬天私密文件柜管理程序作为应用程序安装在C盘的，有时候，由于系统或者病毒等方面的原因，可能导致联想扬天私密文件柜管理程序被破坏，导致用户不能打开私密文件柜。杀毒软件报有病毒，有可能是误报，也有可能是有病毒感染了这些exe文件（exe文件比较容易感染病毒），病毒本身或者杀毒后导致私密文件柜管理程序不能正常运行。如果需要判断是否是杀毒软件误报，可以联系杀毒软件的技术支持人员。一般可以通过对比正常的电脑上相同文件的大小、修改日期等特性判断是否感染病毒。私密文件柜管理程序被破坏后，可能注册表相关键值等也有被破坏，可以尝试直接把正常的文件复制过来，但解决问题的可能性不大。已经创建私密文件柜的情况下，不允许卸载扬天私密文件柜管理程序。 解决方案： 确定私密文件柜的文件是正常的，而且是保存在C盘以外的盘符。私密文件柜的文件是隐藏的系统文件，扩展名为vdf，创建时候指定存放的盘和文件柜名称。文件名称为：私密文件柜名称_用户名Disk.vdf。建议尝试windows系统还原、备份目前数据后进行一键恢复或格式化C盘重新安装系统和和扬天私密文件柜管理程序等方案。只要私密文件柜的文件没有损坏，safekey没有损坏，知道创建私密文件柜时候的秘密，重新安装系统后可以在创建私密文件柜的页面选择“我要使用以前创建的私密文件柜”打开以前的私密文件柜。 注意事项： 在windows系统中,私密文件柜的文件是受保护的,不允许复制和删除，如果用户需要备份私密文件柜文件，可以在开机时候按F2进入联想拯救系统，在文件管理中进行备份。私密文件柜主要是为了防止未经授权的人查看文件内容，介质方面的安全还需要及时备份。比如硬盘故障如果没有备份私密文件柜的文件和数据，就会导致数据丢失。