安全方案Finger Print 加密文件无法删除的处理办法 问题:指纹识别 问题描述: 联想安全方案加密文件无法删除(如昭阳K41/K42),提示“文件正在被另一个人或程序使用”,无法删除文件。关闭任何可能使用这个文件的程序,重新试一次。如图: 解决方案: 此种情况出现是由于该加密文件被解密,被解密的文件处于被安全方案使用状态,所以无法删除,可以重新锁定该文件,然后执行删除操作,如下: 左图锁定的文件,右图解锁的文件: 处于加密(锁定)状态的文件右下角会锁的标识,而解密之后的文件则是打开的锁; 这样可以成功删除该文件;
安全方案Finger Print 加密文件无法删除的处理办法-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
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内容来源:联想官方
常见问题解答
昭阳K41/K42使用联想安全方案Finger Print加密后,文件无法删除,提示‘文件正在被另一个人或程序使用’,怎么办
原因是该加密文件已被解密,处于被安全方案占用状态,因此系统阻止删除。解决步骤:首先确认文件当前为解密状态(右下角显示打开的锁图标);右键点击该文件,在弹出菜单中选择“锁定”(或“重新加密”)选项,使其恢复加密状态(右下角变为闭合锁图标);锁定完成后,即可正常右键删除该文件。注意:切勿在解密状态下直接尝试强制删除,需先完成锁定操作。