部分一键恢复5.0机型与Vista SP1兼容问题的联机检查解决方案-联想乐享知识库

部分一键恢复5.0机型与Vista SP1兼容问题的联机检查解决方案 问题:一键恢复 方案简介： 由于闪电备份与恢复与磁盘碎片整理类软件有冲突，所以一键恢复软件中的safnt.sys文件禁止了windows磁盘整理程序DfrgNtfs.exe的运行。一键恢复5.0在禁止磁盘整理程序DfrgNtfs.exe运行的同时，也阻止了对DfrgNtfs.exe的删除和替换，升级Vista sp1过程中需要升级DfrgNtfs.exe文件，该文件升级不成功就出现了黑屏的问题。 联机检查解决方案是在windows系统自动更新的时候下载一个补丁，该补丁安装后如果检测到电脑上安装有与sp1有冲突的safnt.sys文件，就会提示用户“由于兼容性驱动程序被阻止”，点击气泡后可以查看被阻止的驱动名称是：safnt.sys，并引导用户通过联机检查解决方案升级该驱动。在用户安装提示升级驱动前，windows系统会禁止safnt.sys文件运行同时禁止磁盘碎片整理DfrgNtfs.exe运行。如果没有检测到电脑安装不兼容的safnt.sys文件，用户不会收到提示。安装提示升级后，只升级了对安装SP1有影响的safnt.sys文件，一键恢复的版本不变。具体过程详见后面的执行步骤。 注意：只有检测到驱动safnt.sys的问题才是与一键恢复有关的，有可能用户安装的其他驱动不兼容也可能会有类似提示，需要用户联系驱动提供商获得支持。 方案执行步骤： 请下载附件word文档具体查看； 相关文档： 联想台式电脑一键恢复5.0与Vista SP1兼容性问题预防及解决方案题材：售后/常见问题 知识编号：C146801Lenovo台式电脑一键恢复5.0与Vista sp1和xp sp3兼容性问题汇总题材：售后/常见问题 知识编号：32438联想笔记本电脑一键恢复5.0与VISTA SP1兼容性问题预防及恢复方案题材：售后/常见问题 知识编号：32339 附加文档1：知识库文档.doc