Microsoft Works升级失败解决方案 问题:系统应用操作 问题描述： 使用Windows Update升级系统，Windows自动下载Works升级程序、并安装。安装Works升级程序时，弹出“请插入Microsoft Works磁盘并确定”的对话框。由于无相关磁盘，点击“取消”后安装失败。此后每次Windows自动更新安装均出现该问题。 具体如下：一、运行Windows Update，并且点击“获取其他产品的更新”： 二、安装Microsoft Update： 三、Windows Update自动检查到若干可用更新，其中有“Update for Microsoft Works 8 （KB955428）”：四、选择该更新程序安装，提示安装失败：五、点击“再试一次”，弹出“请插入Microsoft Works磁盘并确定”的对话框：六、点击取消后（因为没有相关磁盘）再次提示安装失败。 解决方案： 手动安装“Update for Microsoft Works 8 （KB955428）”。步骤如下： 一、在C:\\Windows\\SoftwareDistribution\\Download文件夹下搜索，找到KB955428_zh-CN.cab文件： 二、将升级程序提取到任意目录（此处以桌面为例）：三、双击安装KB955428_zh-CN.msp：四、重启电脑后，安装完成。重新查看可用更新，没有关于Works的那个更新程序：附：Update for Microsoft Works 8 （KB955428）也可以在附件中下载到。下载后手动安装即可。 影响机型： 预装有简体中文版Vista以及Microsoft Works 8.5的笔记本电脑。 附加文档1: KB955428_zh-CN.cab
Microsoft Works升级失败解决方案-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 Microsoft Works升级失败解决方案 的常见问题，包括：预装简体中文版Windows Vista和Microsoft Works 8.5的联想笔记本电脑，通过Windows Update升级时反复提示‘请插入Microsoft Works磁盘并确定’导致KB955428更新失败，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
预装简体中文版Windows Vista和Microsoft Works 8.5的联想笔记本电脑，通过Windows Update升级时反复提示‘请插入Microsoft Works磁盘并确定’导致KB955428更新失败，怎么办
该问题源于Windows Update自动调用需光盘验证的安装逻辑，而预装Works 8.5的机型未附带物理安装盘。解决方案是手动安装更新包：首先在C:\Windows\SoftwareDistribution\Download文件夹中搜索KB955428_zh-CN.cab；其次将该.cab文件解压（如使用系统自带解压功能或7-Zip），提取出KB955428_zh-CN.msp文件至桌面等任意目录；然后双击运行该.msp文件完成静默安装；最后重启电脑。安装成功后，Windows Update中将不再显示该更新项。若本地未找到该文件，可从官方附件下载KB955428_zh-CN.cab后按相同步骤操作。