Think产品自行安装操作系统后键盘鼠标失灵的解决办法-联想乐享知识库

该问题通常因系统安装过程中未正确加载Lenovo定制的USB控制器或输入设备驱动所致，尤其在非预装Windows或使用精简版镜像时易发生。解决步骤：1. 开机进入BIOS（开机按F1），确认USB Configuration中USB Legacy Support和XHCI Hand-off均设置为Enabled；2. 进入已安装的操作系统，从Lenovo官网支持页面下载并安装对应机型的最新芯片组驱动及USB 3.0/3.1控制器驱动；3. 若仍无效，需在Windows安装界面按Shift+F10调出命令提示符，执行diskpart检查系统分区是否为UEFI模式，并确保以UEFI方式重装系统。注意事项：避免使用Ghost或第三方精简系统镜像；务必通过Lenovo Vantage或官网驱动中心获取匹配型号的驱动。

📥 下载方式：请访问 [联想官方支持](https://support.lenovo.com/us/zh/) 页面，输入产品型号搜索，即可找到对应的驱动、手册和固件下载。