联想数据盾牌2.0帮助文档-联想乐享知识库

该问题通常因USB驱动未正确安装或TCM服务未运行导致。请先确认USB设备已物理连接正常，然后以管理员身份运行TCM_Client.exe，检查系统托盘中联想数据盾牌图标是否显示为绿色在线状态；若为灰色，请手动启动TCM服务：按Win+R输入services.msc，找到“TCM Service”并启动，设为自动；最后重新插拔USB设备。注意：必须使用原厂认证USB线缆，且避免使用USB集线器中转。

请从官方渠道获取TCM_client.chm对应版本的安装包（非帮助文档本身）。双击运行TCM_Client_Setup.exe，按向导提示完成安装；安装过程中需允许UAC权限，选择默认安装路径；安装完成后自动启动TCM客户端，并在系统托盘显示图标。首次运行时会提示配置服务器地址，请输入TCM_Server所在主机的IP及端口（默认8080）；若连接失败，请确认TCM_Server服务已在服务器端正常运行且防火墙已放行对应端口。

主要原因包括：TCM客户端未运行、USB策略在服务端被禁用、或设备未通过白名单认证。请检查客户端是否已启动并处于在线状态；登录TCM_Server管理界面（通过浏览器访问http://[服务器IP]:8080），进入‘USB设备策略’模块，确认‘启用USB设备管控’已勾选，且当前设备的VID/PID已在白名单中；如为新设备，需由管理员导入设备指纹并审批。注意：策略生效需客户端重启或等待3分钟同步。