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解决Windows 7无法识别杀毒软件的问题-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 解决Windows 7无法识别杀毒软件的问题 的常见问题,包括:昭阳K系列笔记本电脑运行Windows 7时,系统健康报告提示‘未安装杀毒软件’,但实际已安装并正常运行,怎么办?等。

内容来源:联想官方

解决Windows 7无法识别杀毒软件的问题 分类:昭阳K系列 问题:病毒查杀 问题描述:部分朋友的电脑可能会发现,即使已经安装了杀毒软件,系统健康报告仍会提示计算机上没有安装杀毒软件的情况。这就会导致你无法使用系统健康报告来确定哪些计算机没有安装杀毒软件,该功能变得不再可信。 解决方案:微软在KB2482947中就提供了一个修复补丁,遇到上述问题的可以下载修复故障。

关键词:杀毒软件,Windows 7,补丁,安全中心

问题描述:部分朋友的电脑可能会发现,即使已经安装了杀毒软件,系统健康报告仍会提示计算机上没有安装杀毒软件的情况。这就会导致你无法使用系统健康报告来确定哪些计算机没有安装杀毒软件,该功能变得不再可信。 解决方案:微软在KB2482947中就提供了一个修复补丁,遇到上述问题的可以下载修复故障。

常见问题解答

昭阳K系列笔记本电脑运行Windows 7时,系统健康报告提示‘未安装杀毒软件’,但实际已安装并正常运行,怎么办?

该问题源于Windows 7安全中心无法正确识别部分第三方杀毒软件的注册状态,导致系统健康报告误判。微软已发布官方修复补丁KB2482947解决此兼容性缺陷。请访问微软更新目录(https://www.catalog.update.microsoft.com)搜索KB2482947,下载适用于Windows 7 x64或x86系统的对应补丁包(注意匹配系统位数),双击运行安装,安装完成后重启计算机。安装前建议关闭所有杀毒软件实时防护功能,避免安装冲突;若系统已启用Windows Update自动更新,也可通过‘检查更新’→‘可选更新’中查找并安装该补丁。