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Windows 7下网络打印机无法打印-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Windows 7下网络打印机无法打印 的常见问题,包括:Windows 7系统连接网络打印机时无法找到打印机,怎么办、Windows 7系统中网络打印机显示脱机且无法打印,怎么办、Windows 7系统添加网络打印机时提示‘没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确’,怎么办等。

内容来源:联想官方

Windows 7下网络打印机无法打印 问题:系统应用操作 如何安装网络打印机(Win XP Win7 Win8) Windows 8.1如何安装网络打印机 如何安装网络打印机驱动程序 网络打印机连接不上 故障现象: Win7下网络打印机无法打印,大概分为以下几种情况:1、Win7下无法找到网络打印机;2、Win7下网络打印机可以正常访问,但是无法打印,打印机脱机;3、Win7下能在网上邻居中看到网络打印机,但无法添加网络打印机,添加时提示:”没有找到打印机请确认打印机名称是否正确”;4、Win7下网络打印机出现拒绝访问,无法连接。 解决方案: 无论是那种情况,Win7系统机器都要开启以下服务或协议和来宾账户,1、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议和TCP/IP协议正确安装; 2、在“我的电脑”右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到 “Print Spooler”项启动,如下图: 3、启用GUEST用户,“计算机管理”中选择“用户”,将右侧GUEST常规选项中“账户已禁用”对勾取消,控制面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里,“从网络访问此计算机”中加入guest帐户,而“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户; 第一种:Win7下无法找到网络打印机:1、要查看网络是否连通,WIN7系统的机器需要能够正常连入网络,检查机器IP设置是否正确并且要和打印机在同一工作组内;2、PING网络打印机IP地址,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,则要PING打印机连接的主机的IP地址,如果无法PING通,则需要查看打印机IP地址或共享打印机的主机IP是否正确设置,如果能PING通,但是无法打开网络打印机管理页面,说明打印机和其他设备IP冲突,更改IP测试;3、如果IP设置都正确,有可能是网线或端口故障,查看WIN7系统的机器和网络打印机的网卡指示灯是否正常,替换网线测试。注:网络打印机查看IP地址,可以通过打印测试页,查看测试页上打印的地址;第二种: Win7下网络打印机可以正常访问,但是无法打印,打印机脱机说明打印机 IP 地址与网络端口 IP 地址不同,进入打印机驱动程序属性界面,选择“端口”选项卡,点击“配置端口”按钮,在“端口设定值”窗口中,确认设定的 IP 地址和打印机 IP 地址一致,如果仍然故障,说明打印机内置打印服务器可能有故障,需要维修打印机。 第三种:Win7下能在网上邻居中看到网络打印机,但无法添加网络打印机,添加时提示:”没有找到打印机请确认打印机名称是否正确” 1、在服务中启用 print spooler服务如果此服务已经启用则先停用后再重新启动; 2、有可能是GUEST用户没有启动,启动来宾帐户之后重新添加打印机。第四种:Win7下网络打印机出现拒绝访问,无法连接 1、“Microsoft 网络的文件和打印机共享”查看防火墙中此项是否被禁止,需要设置为允许,如果是局域网内的共享主机连接的打印机,也要查看此主机的防火墙设置,必要时可以关闭防火墙测试如下图:2、对于局域网内的共享主机连接的打印机,也有可能是共享主机用的是XP系统,只安装了XP下的打印机驱动,该驱动只能支持XP/200X 系统的机器共享打印,而不支持win7。可以做如下操作:A、点击开始\控制面板\查看设备和打印机;B、选择“添加打印机”,选择 “添加本地打印机”,按一下步;C、选择“创建新端口”\ 选择“local port” 这一项,按下一步,提示输入端口名称,输入共享打印机的绝对路径,格式为:\\(共享打印机的计算机名或IP地址)\(共享打印机的共享名称),按确定;D、选择好自己的网络打印机“厂商”、“型号”,按下一步;(如果列表中没有,可选择从磁盘安装)E、选择驱动版本(推荐使用当前已安装的驱动程序),然后下一步;F、键入打印机名称,然后下一步;G、添加成功。总结:常见的网络打印机无法打印故障还有很多,总的思路来说就是分别检查网络,系统设置,打印机这3方面问题,只要通过调试网络连通正常,系统防火墙和协议、用户设置正确,打印机驱动安装正确、工作正常,基本可以解决问题。

常见问题解答

Windows 7系统连接网络打印机时无法找到打印机,怎么办

原因:通常因网络连通性异常、工作组不一致、IP配置错误或网卡协议未启用导致。解决步骤:1. 确认Win7电脑与打印机在同一局域网且处于同一工作组;2. 使用ping命令测试打印机IP(或共享主机IP),若不通则检查IP设置、网线及网卡指示灯,必要时更换网线;3. 进入‘本地连接’属性,确保已勾选‘Microsoft网络的文件和打印机共享’和‘Internet协议版本4(TCP/IPv4)’;4. 打印机IP可通过打印测试页获取。注意事项:若ping通但无法打开管理页面,可能存在IP冲突,需修改打印机IP重试。

Windows 7系统中网络打印机显示脱机且无法打印,怎么办

原因:打印机驱动程序配置的端口IP地址与实际打印机IP地址不一致,或打印机内置打印服务器故障。解决步骤:1. 右键点击‘设备和打印机’中的该打印机,选择‘打印机属性’;2. 切换到‘端口’选项卡,点击‘配置端口’;3. 在‘端口设定值’窗口中核对并修正IP地址,确保与打印机当前IP完全一致(可通过打印测试页确认);4. 若修正后仍脱机,尝试重启Print Spooler服务(在‘服务’管理界面中重启);5. 若问题持续,说明打印机内置打印服务器可能损坏,需联系售后维修。注意事项:修改端口IP后务必点击‘确定’保存,且需确保打印机处于开机联网状态。

Windows 7系统添加网络打印机时提示‘没有找到打印机,请确认打印机名称是否正确’,怎么办

原因:Print Spooler服务异常或来宾账户(Guest)未启用,导致无法完成网络发现与身份验证。解决步骤:1. 按Win+R输入services.msc,找到‘Print Spooler’服务,若已运行则先停止再重新启动;2. 打开‘计算机管理’→‘系统工具’→‘本地用户和组’→‘用户’,取消Guest账户属性中‘账户已禁用’的勾选;3. 打开‘本地安全策略’(secpol.msc)→‘本地策略’→‘用户权利指派’,在‘从网络访问此计算机’中添加Guest账户,并从‘拒绝从网络访问这台计算机’中删除Guest账户;4. 重启电脑后重新尝试添加打印机。注意事项:启用Guest账户前需确认网络环境安全,不建议在公网或不可信局域网中启用。

Windows 7系统连接网络打印机时提示‘拒绝访问’,无法建立连接,怎么办

原因:防火墙阻止了文件和打印机共享,或共享主机(如Windows XP)未提供Win7兼容驱动。解决步骤:1. 在Win7防火墙设置中,启用‘文件和打印机共享’例外;若为共享主机连接的打印机,还需检查该主机(如XP)防火墙是否放行;临时关闭双方防火墙测试是否恢复;2. 若共享主机为XP且仅安装XP驱动,则Win7无法直接调用:需手动添加本地端口——进入‘设备和打印机’→‘添加打印机’→选择‘添加本地打印机’→‘创建新端口’→类型选‘Local Port’→端口名输入‘\\主机名\共享名’或‘\\IP地址\共享名’→后续按提示选择厂商型号、驱动(可选‘从磁盘安装’加载Win7驱动)→完成命名与安装。注意事项:共享名须与XP主机上打印机属性‘共享’选项卡中设置的名称完全一致,区分大小写。