Windows 7系统中无线网络速度正常有线链接速度慢的诊断思路-联想乐享知识库

Windows 7系统中无线网络速度正常有线链接速度慢的诊断思路 分类:Y系列 问题:宽带上网 知识点分析: 影响网络传输速率的因素主要有带宽、延时、掉包这三种根本原因，此例使用无线正常，基本可以排除带宽问题。由于其他电脑有线正常，所以下面就以本机以及本机有关的设备导致的延时和掉包等方面来进行分析。 操作步骤: 1、本地连接速度是多少 1.1 咨询网络管理人员是否对交换机或者路由器的某个LAN口作了限速。 1.2 查看本地连接速度是多少，是否不大于10MB，如果不大于10MB，则考虑是否因为使用的网卡、网线或者交换机、中继器等设备配置过低，导致有线网路速率慢。如确有以上原因，建议升级有线网路。 查看方法： 1.2.1 右键单击桌面网络，选择属性，打开网络和共享中心。如下图： 1.2.2 点击更改适配器设置，找到本地网卡，双击本地连接，打开本地连接 状态，如下图： 2、调节连接速度和双工模式 2.1 右键单击计算机，单击属性，然后点击左上角设备管理器； 2.2 点击网络适配器，找到本地网卡，右键单击选择属性； 2.3 点击高级，选择速度和双工，或是叫连接速度和双工（如下图）： 3、安装ARP防火墙，防止局域网内有基于MAC地址的ARP攻击（如P2P限速者等）造成有线网速被限速，如下图：（以金山卫士为例） 右键单击任务栏托盘内的金山卫士图片，选择实时保护，打开金山卫士实时保护主界面，单击系统保护。 4、利用ping命令判断是否有丢包、延时大的问题 4.1 单击开始，选择运行（或者直接按WIN徽标键+R），在运行框内输入CMD后回车。 4.2 在CMD运行框内输入ping 默认网关IP -t命令来观察有无丢包，延时大等问题。（图2）（默认网关可以在CMD窗口下输入IPCONFIG命令后回车，在回显的内容中，默认网关一栏即是我们需要的IP地址）如下图（图1）： 图1 图2 如有频繁丢包，延时高的问题，请更换网线以及正常的交换机端口测试，如仍不能解决问题，建议联系当地的客服中心进行调试。 联想服务网点联系电话、地址查询>> 5、利用tracert命令来检测网络（tracert命令是建立本主机到目标地址的经过路由器的跳数以及经过每个设备的延迟时间）如下图： 如确有上级设备导致网络速度慢，请考虑联系管理员调整路由表。 6、检查本地网卡是否绑定了过多的网络协议 网卡绑定的协议太多导致上网速度慢，多见于局域网中，原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了过多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时就会感觉上网慢。查看方法如下： 6.1 右键单击桌面网络，选择属性，打开网络和共享中心； 6.2 点击更改适配器设置，找到本地网卡，双击本地连接； 6.3 单击属性，打开网络属性对话框，可以对比下图查看是否安装了过多的网络协议。 7、检查网线长度是否过长导致信号衰减。 网络信号的衰减取决于网线的长度，一般情况下，理论上合格的网线长度在100米以内信号衰减可忽略，每长出50米信号衰减是30%，如果布线超过一百米则需要加中继器或者信号放大器，中间加个路由或者交换机也可以，网线也可以做屏蔽处理，网线做屏蔽处理,用磁环捆扎起来,然后在网线的两端加磁环,用3M胶带固定好,远离交流电线,如果有很多线的话,加以分类,把信号用的和电流用的分开固定。 8、询问网络管理人员是都在路由设置了限速。如是，请联系管理人员调整限速策略。如下图： 9、采用逐段替换法，来快速确定故障。 将此机器网线与一台相近的正常机器的网线想替换测试。如果替换后机器故障依旧，则初步判定故障出在机器上，如果故障解决，则可以再替换交换机端口、路由器端口、路由器等来逐段测试。 备注: 注意观察使用环境，看网线是否与电线以及其他有干扰的设备缠绕在一起，如果有类似情况请按照要求调整网线，避免由于外界干扰导致传输速度慢。 强烈建议使用替换法，来快速确定故障点。