在安装卡巴斯基时，装到一半就会出现无法访问 Windows installer服务 问题:程序安装与卸载 故障现象: 在安装卡巴斯基时，装到一半就会出现无法访问 Windows installer服务，然后安装失败。 解决方案: 1. 检查当前用户有没有管理员权限，卡巴斯基作为国际知名安全类软件，对系统控制级别要求较高，低权限用户是不能进行软件安装的。 2. 从“控制面板-管理工具-服务”或者：开始-运行-Services.msc中查看Windows Installer服务的状态，如果被停用了，尝试启用该服务，启用后再重新安装卡巴斯基测试； 3. 如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示：“指定的服务已标记为删除”，那就到微软官方网站下载最新的Windows Installer（WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe）安装程序，尝试重新安装该程序。重装前，在安全模式下分别删除%windir%system32和%windir%system32Dllcache两个文件夹下的msi.dll，msiexec.exe，msihnd.dll三个文件。 4. 如果安装时，再次遇到提示“指定的服务已存在”，则重新启动电脑进入安全模式，然后点击“开始-运行”输入CMD，从命令行窗口运行msiexec/unregister停掉此服务，再运行msiexec/regserver，这时服务列表就会出现此项，双击调整其状态为自动或者手动的启动（两者有区别，而且调成“自动”后还不行需要重启）。 5. 用“Ctrl+Alt+ｄｅｌｅｔｅ”快捷键或者用鼠标右击任务栏，打开任务管理器，在进程中找到并结束Ikernel.exe进程，然后看能否成功完成Windows Installer的安装和启用。 6. 如果还不行，打开我的电脑，从系统盘中找到并删除Windows Installer系统安装目录，然后进入注册表删除相关信息。 7. 使用记事本编写installer.reg文件，内容如下： Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\MSIServer] "ImagePath"=- "ImagePath"=hex（2）:25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\\ 74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\\ 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\\ 56,00,00,00 然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。 第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。 8. 下载安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，它的主要功能是清除程序的Windows Installer配置信息。启动该工具后，选中卡巴斯基，然后点击“Remove”按钮即可。 9. 让系统进行自我修复，使用Windows自带的sfc/scannow命令。 终极解决办法，恢复系统。 在安装卡巴斯基时，装到一半就会出现无法访问 Windows installer服务，然后安装失败（撰写人：T24727）.doc>>
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⚡ 核心结论
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内容来源：联想官方
常见问题解答
卡巴斯基安装到一半提示无法访问 Windows Installer服务，怎么办？
该问题通常因Windows Installer服务被禁用、损坏或权限不足导致。首先确认当前用户具有管理员权限；其次在服务管理器（services.msc）中检查Windows Installer服务状态，若已停止则启用并设为自动启动；若提示“指定的服务已标记为删除”，需进入安全模式，删除system32及Dllcache目录下的msi.dll、msiexec.exe、msihnd.dll文件，再下载安装WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe；若仍失败，可依次尝试：命令行执行msiexec /unregister后msiexec /regserver；结束Ikernel.exe进程；使用Windows Installer CleanUp Utility清除残留配置；运行sfc /scannow修复系统文件；最后可导入修复注册表项或恢复系统。操作前建议备份重要数据。
卡巴斯基安装失败显示无法访问 Windows Installer服务，如何启用该服务？
请按以下步骤启用Windows Installer服务：1. 按Win+R打开运行框，输入services.msc回车；2. 在服务列表中找到‘Windows Installer’，双击打开属性；3. 若状态为‘已停止’，点击‘启动’按钮；4. 在‘启动类型’下拉菜单中选择‘自动’，点击‘确定’；5. 重启电脑后重试安装卡巴斯基。若服务无法启动且提示‘指定的服务已标记为删除’，需进入安全模式，先执行命令msiexec /unregister，再执行msiexec /regserver，之后返回服务管理器重新设置启动类型并启动。注意：所有操作均需以管理员身份运行。
卡巴斯基安装时提示无法访问 Windows Installer服务，什么原因？
主要原因包括：当前登录用户缺乏管理员权限，无法调用高权限系统服务；Windows Installer服务本身被手动禁用或异常终止；系统文件（如msi.dll、msiexec.exe、msihnd.dll）损坏或被第三方工具误删；注册表中MSIServer服务项配置错误或丢失；或存在残留的安装配置冲突。此外，Ikernel.exe进程占用也可能干扰服务正常加载。这些因素均会导致卡巴斯基安装程序在调用Windows Installer引擎时失败，中断安装流程。