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卸载金山软件之后连接不上网络-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 卸载金山软件之后连接不上网络 的常见问题,包括:联想电脑卸载金山软件后有线网络无法连接,设备管理器中多个网卡驱动显示黄色叹号,怎么办等。

内容来源:联想官方

卸载金山软件之后连接不上网络 问题:有线连不上 故障现象: 卸载了金山的软件,连接不上网络,无线可以搜到,但是有线没有显示,无法上网,设备管理器中有好多驱动显示叹号,无法更新也无法卸载,如下图: 解决方案: 联想到防火墙,打开网络共享中心-更改适配器设置—本地连接—右键属性—常规下看见有两个防火墙:一个是金山的防火墙,一个是QQ的防火墙如下图所示: 将这两个防火墙前面的勾去掉,本地连接可用了。 然后打开注册表找到金山的位置,将所有选项都删除,发现设备管理器中的驱动可以卸载了,问题解决。

常见问题解答

联想电脑卸载金山软件后有线网络无法连接,设备管理器中多个网卡驱动显示黄色叹号,怎么办

原因是金山防火墙卸载不彻底,残留的防火墙服务和注册表项干扰了本地连接适配器及网卡驱动的正常加载。解决步骤:第一步,在控制面板→网络和Internet→网络和共享中心→更改适配器设置,右键‘本地连接’→属性→取消勾选‘金山毒霸防火墙’和‘QQ防火墙’两项;第二步,按Win+R输入regedit打开注册表编辑器,定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kingsoft等金山相关路径,彻底删除所有含‘Kingsoft’‘Jiangshan’‘金山’字样的子项(操作前建议备份注册表);第三步,重启后进入设备管理器,此时可正常卸载带叹号的网卡驱动,然后重启或让系统自动重装驱动。注意:删除注册表前务必创建系统还原点,避免误删导致系统异常。