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农业银行网银总汇-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 农业银行网银总汇 的常见问题,包括:农业银行网银登录后主页一闪而过怎么办、农业银行网银点击‘个人用户登录’提示‘PCSC驱动错误,you must reinstall reader driver’怎么办、农业银行网银通过局域网无法登录但其他网站正常怎么办等。

内容来源:联想官方

农业银行网银总汇 问题:其他 操作步骤: 登录方式: (1)、 证书登录 (2)、用户名登录 (3)、卡号登录; 1. 当电脑第一次插上k宝的时候,会自动弹出安装驱动的窗口,然后弹出一个安装k宝管理程序的窗口,按照提示安装。 2. 然后点击“证书登录”,输入k宝密码,等待跳转到相应页面即可。 常见问题及解决方法: 1)登录网银后,主页一闪而过 登录农行网银主页时,出现页面闪一下后就变为空白页面的,原因为客户IE中安装有某种插件和农行网址有冲突,可以尝试屏蔽IE的FLASH控件或重装IE浏览器。 2)点击“个人用户登录”时,跳出“message: PCSC驱动错误,you must reinstall reader driver”; 这个问题一般出现在笔记本用户上。出现上述问题时,先打开“SMART card服务功能”:控制面板---管理工具---服务---找到SMART CARD,右键点击,选择启动; 3. 通过局域网可以登录其他网站,就是不能登录农行网银 可能是由于单位局域网防火墙的设置问题,请确定“80端口”和“443端口”是否已开放,因为农行网银须使用此端口。 4. 登录个人网上银行时,系统提示“您所登录的网站是安全的网站,但包含不安全的内容,是否继续登录”,客户选择“是"提交信息登录后,页面左边所有的操作选项均无法显示。 调整IE浏览器ActiveX插件为启用,重新启动计算机即可。 5. 登录www.95599.cn的主页正常,一旦点击"网银客户登录"时,系统出现错误; 这种情况应该是未正常安装签名控件导致的。客户在首次登录农行网银系统时,系统将提示客户安装签名控件。如客户选择"忽略",则可能造成此情况。解决的办法就是下载农行提供的"证书工具软件"并进行安装"证书工具软件"不仅可以帮助安装上签名控件,还可以打上各种安全补丁,安全地使用农行网银系统。 6. 为何点击登录区没有弹出登录窗口,或者弹出窗口显示网页错误? 如果点击登录区页面没有反应,请查看以下几个方面: 1)查看IE安全级别,是否时安全基本定义过高,可以采取恢复安全基本为默认的"中级",或降至低级。 2)使用代理服务器上网的客户,可以查看一下代理的情况。具体步骤:选择IE菜单条中"工具"---"Internet选项"---"连接"---"局域网设置"---"高级",建议打勾选择"对所有协议均使用相同的代理服务器"。 7. 如何判断K宝遇到的问题; 从三个方面入手。依次判断:是否正确安装"证书工具软件",K宝是否硬件物理损坏,证书是否正常注册。 1)验证是否正确安装"证书工具软件"。点击"开始"---"程序",---"中国农业银行网上银行证书工具软件"菜单。如不存在"中国华大"---"CSP工具"的菜单,可判断为没有正确安装智能安装程序,此时请您安装后重新登录。如下图所示: 2)验证K宝是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后,请打开“开始”---“程序”,---“中国农业银行网上银行证书工具软件”---“中国华大”---“CSP工具”,点击“证书操作”---“查看证书”,如可显示证书详情,则证明K宝物理完好;如显示打开设备失败,则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏,此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。如下图所示: 3)验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”---“Internet 选项”---“证书”,查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书,请卸载当前的智能安装程序,并重新下载和安装。如重装后依然无法登录,请进行手工注册(参见下一问题)。 8. 如何手工注册证书到证书存储区; 如已正确安装智能安装程序并判断K宝(USBKEY)没有硬件损坏,请尝试手工注册证书。具体流程为: 点击“程序”---“中国农业银行网上银行证书工具软件”---“中国华大”---“CSP工具”---“证书操作”---“注册证书”,如下图所示: 手工注册证书,如下图所示: 手工注册成功,如下图所示: 9. IE的安全选项如何设置; K宝工具安装时会将IE的安全设置自动做好,但如果被其他程序或者手动设置过导致网银不能正常使用,则需要手动设置回。需要改动的地方如下:安全,将农行网站设为可信站点,可信站点包括: http://www.abchina.com 脚本的ActiveX控件执行脚本"设置为"启用""下载已签名的ActiveX控件"设置为"提示"; 如果是Windows Vista系统下使用,请在以上两项设置的基础上检查"对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本"是否设置为"启用"; 12. 安装K宝驱动的注意事项有哪些? 安装K宝驱动时,首先判断所使用的K宝品牌,要选择相应的设备驱动。然后将K宝插入到电脑的USB口内,再进行安装,驱动才能成功安装。

常见问题解答

农业银行网银登录后主页一闪而过怎么办

原因是客户IE浏览器中安装的某插件(如FLASH控件)与农行网址存在冲突。解决步骤:首先尝试在IE浏览器中禁用或屏蔽FLASH控件;若无效,建议卸载并重装IE浏览器。注意事项:操作前请备份重要收藏夹和设置;重装IE需通过Windows系统功能(控制面板→程序和功能→启用或关闭Windows功能)进行,不可单独下载安装包。

农业银行网银点击‘个人用户登录’提示‘PCSC驱动错误,you must reinstall reader driver’怎么办

该问题多见于笔记本用户,原因为SMART CARD服务未启动。解决步骤:打开控制面板→管理工具→服务,找到“Smart Card”服务项,右键选择“启动”;若服务已启动但仍报错,可尝试重启该服务或重启电脑。注意事项:部分Windows系统需同时确保“Smart Card Removal Policy”服务也处于运行状态;若启动失败,请检查系统组策略是否禁用了智能卡相关功能。

农业银行网银通过局域网无法登录但其他网站正常怎么办

原因是单位局域网防火墙可能未开放农行网银必需的通信端口。农行网银依赖80端口(HTTP)和443端口(HTTPS)进行数据传输。解决步骤:联系单位网络管理员,确认防火墙策略中已放行这两个端口;若具备权限,可在本地路由器或防火墙设备中手动添加规则,允许出站访问www.abchina.com及95599.cn的80/443端口。注意事项:切勿擅自关闭企业级防火墙,须经IT部门审批后操作。

农业银行网银登录时提示‘包含不安全的内容’且左侧操作选项不显示怎么办

原因是IE浏览器中ActiveX控件被禁用,导致网银页面关键组件无法加载。解决步骤:打开IE→工具→Internet选项→安全→自定义级别,将“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”设为“启用”,并将“ActiveX控件和插件”下的“下载已签名的ActiveX控件”设为“提示”、“执行ActiveX控件和插件”设为“启用”;完成后重启计算机。注意事项:Windows Vista及以上系统必须额外启用前述未标记脚本选项,否则仍无法显示菜单。

农业银行网银点击‘网银客户登录’时系统报错怎么办

原因是首次登录时未安装农行签名控件,通常因用户忽略系统弹出的安装提示所致。解决步骤:访问农行官网(www.abchina.com)下载最新版‘中国农业银行网上银行证书工具软件’,运行安装程序;该工具可自动安装签名控件、K宝驱动及安全补丁;安装完成后重启浏览器并重新登录。注意事项:务必从农行官网下载,勿使用第三方来源;安装前建议关闭杀毒软件临时防护,避免拦截。

农业银行网银点击登录区无反应或弹出网页错误怎么办

原因主要有两个:IE安全级别设置过高,或代理服务器配置异常。解决步骤:一、调低IE安全级别——打开IE→工具→Internet选项→安全→将‘Internet’区域安全级别恢复为默认‘中级’;二、检查代理设置——IE→工具→Internet选项→连接→局域网设置→高级,勾选‘对所有协议均使用相同的代理服务器’;若使用公司代理,还需确认代理服务器地址和端口正确。注意事项:调整后需重启IE生效;企业用户调整代理前应咨询IT部门。

如何判断农业银行K宝是否出现故障

需从三方面依次排查:1)验证‘中国农业银行网上银行证书工具软件’是否正确安装——点击‘开始→程序’,查看是否存在对应菜单;2)验证K宝硬件是否完好——安装工具后,进入‘中国华大→CSP工具→证书操作→查看证书’,若能显示证书详情则硬件正常,若提示‘打开设备失败’则可能物理损坏;3)验证证书是否注册到IE——IE→工具→Internet选项→内容→证书,检查个人证书列表中是否有农行K宝证书。注意事项:每步排查需按顺序进行,排除前一项再进行下一项。

如何手工将农业银行K宝证书注册到IE证书存储区

当智能安装程序未能自动注册证书时,需手工注册。具体步骤:点击‘开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→中国华大→CSP工具→证书操作→注册证书’,在弹出窗口中选择‘从USBKEY读取证书’,点击‘确定’完成注册;注册成功后,IE→工具→Internet选项→内容→证书中应可见对应证书。注意事项:注册前须确保K宝已插入USB口且驱动正常;若注册失败,需先卸载当前证书工具软件,重新下载安装最新版后再试。

农业银行网银IE浏览器安全选项应如何设置

K宝工具安装时会自动配置IE安全设置,若被修改则需手动还原:1)将农行网站加入可信站点——IE→工具→Internet选项→安全→可信站点→站点→添加http://www.abchina.com(不勾选‘对该区域中的所有站点要求服务器验证’);2)在可信站点区域→自定义级别中,将‘执行ActiveX控件和插件’设为‘启用’,‘下载已签名的ActiveX控件’设为‘提示’;3)Windows Vista及以上系统还需启用‘对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本’。注意事项:设置后需重启IE才生效。

安装农业银行K宝驱动有哪些注意事项

安装前必须确认K宝品牌型号(如飞天、明华等),并下载匹配的专用驱动程序;安装时须先将K宝插入电脑USB接口,再运行驱动安装程序,否则系统无法识别设备导致安装失败;若已插拔多次仍提示异常,建议更换USB接口(优先使用主板原生USB2.0口)并关闭杀毒软件实时监控。注意事项:切勿混用不同品牌的K宝驱动;安装完成后需重启浏览器并验证‘CSP工具→查看证书’是否可读取证书信息。

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