Windows 8系统应用商店安装应用时出现“0x80246008”错误代码无法下载-联想乐享知识库

Windows 8系统应用商店安装应用时出现“0x80246008”错误代码无法下载 分类:Y系列 问题:应用商店问题 故障现象: 预装Windows 8系统电脑，在使用应用商店下载安装应用时发现无法正常下载安装，出现0x80246008错误，如下图所示： 原因分析: 根据微软网站资料介绍，“如果在下载更新时收到 Windows Update 错误 80246008，可能需要更改后台智能传送服务 (BITS) 或 Windows 事件日志服务设置，然后重新启动每项服务。”(微软知识库参考) 问题应该出现在BITS服务无法正常运行。 根据上述文档描述是在 Windows Update 出现错误，打开“windows 更新”进行自动扫描更新，同样出现此错误代码。解决方案: 查看服务，发现无Background Intelligent Transfer Service（即BITS）服务。检查用户电脑注册表项，存在BITS项目（HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\services\\BITS ），与可正常使用Windows 8系统对照发现，此项部分键值被修改。帮用户远程操作修改此项部分发现不同的键值无效。从正常使用电脑导出BITS 全部选项导入以后恢复正常，故障排除。 如下图所示： 附件为从新安装好的windows8中文版系统导出的此项目，可供测试使用。其他操作系统可借鉴。 另外，此服务依次关系中有 COM+ Event System和Remote Procedure Call (RPC)两项服务，这些也是经常被禁用或被清理项目，若BITS服务启用时提示所依赖服务未启动，检查这两项服务是否正常启用。 COM+ Event System注册表项为：HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\services\\EventSystem。备注: BITS (Background Intelligent Transfer Service，后台智能传送服务) 是一个 Windows 组件，它可以在前台或后台异步传输文件，为保证其他网络应用程序获得响应而调整传输速度，并在重新启动计算机或重新建立网络连接之后自动恢复文件传输。通过BITS可以实现与IIS服务器相互传输文件，但是不影响浏览页面速度，也就是可以做到同步或者异步。 安装微软Windows2000以上系统，已默认预装此服务，打开自动更新以后，系统会自动下载并安装后台智能传送服务用来下载系统更新。正常情况下可以允许安装。 目前win8系统使用的“应用商店”也是采用此机制传输文件。如果系统上的自动更新已禁用或当前后台智能传输服务 (BITS) 未处于运行状态，则可能出现以上问题。