智能电视A21、A11、A21X、E31Y系列选配的智能遥控器使用方法 问题:用户手册 故障现象： 智能电视 A21、A11、A21X、A21Y、E31X、E31Y系列 标配的遥控器是红外的，无体感、空鼠、语音等功能，如果另外选配智能遥控器，如何使用? 解决方案： 1、选配的智能遥控器有什么特点，外观是怎样的？ 遥控器本身与S51、S61、S31标配的遥控器没有区别，区别只是在于A21无内置的蓝牙模块，因此A21选配的遥控器标配了一个USB蓝牙适配器，如下图： 2、此智能遥控器在哪里能购买到？ 只能联系电视经销商咨询购买，例如在京东买的就需要找京东，在国美买的就需要找国美才能购买到。 3、买到后如何使用？ 默认情况下遥控器与蓝牙模块是配好了对的，只需要把蓝牙模块插到电视USB接口上，遥控器即可直接使用，无需特殊设置；如果插好蓝牙模块后发现遥控器智能功能仍然无法使用，可与S系列标配的遥控器一样，同时按住遥控器上的“菜单”+“设置”键3秒钟左右，此时遥控器上会有一个蓝灯闪烁； 将遥控器对准电视红外接收窗，距离尽量在10厘米内，保持几秒，屏幕上会提示“正在配对”、“配对完成”，看到配对完成后，遥控器即可正常使用。
智能电视A21、A11、A21X、E31Y系列选配的智能遥控器使用方法-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
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内容来源：联想官方
常见问题解答
联想智能电视A21、A11、A21X、E31Y系列选配的智能遥控器无法使用体感、空鼠、语音功能怎么办
原因是A21、A11、A21X、E31Y系列电视标配红外遥控器，无内置蓝牙模块（A21尤其需外接USB蓝牙适配器），选配的智能遥控器依赖蓝牙通信实现智能功能。解决步骤：首先确认已购买并插入配套USB蓝牙适配器至电视USB接口；若仍无效，同时长按遥控器“菜单”+“设置”键约3秒，待蓝灯闪烁后，将遥控器对准电视红外接收窗（距离≤10厘米）保持数秒，等待屏幕提示“正在配对”→“配对完成”。注意事项：该遥控器仅通过指定经销商（如京东、国美等）购买，不可通用其他型号遥控器；配对过程需确保电视处于开机状态。
联想智能电视A21、A11、A21X、E31Y系列选配的智能遥控器如何配对
默认状态下遥控器与USB蓝牙适配器已预配对，只需将适配器插入电视任一USB接口，遥控器即可直接使用。若需手动配对：先确保电视开机且蓝牙适配器已插入；同时长按遥控器“菜单”和“设置”键约3秒钟，直至遥控器指示灯呈蓝色闪烁；随后将遥控器正对电视红外接收窗（建议距离不超过10厘米），保持静止3–5秒；屏幕将依次显示“正在配对”和“配对完成”提示，完成后所有智能功能（体感、空鼠、语音）即可正常使用。注意：此遥控器外观与S51/S61/S31标配遥控器相同，但仅适配于A21/A11/A21X/E31Y系列，且必须搭配专用USB蓝牙适配器（A21机型必需，其余型号可能内置蓝牙但官方仍推荐使用同款适配器以确保兼容性）。
联想智能电视A21、A11、A21X、E31Y系列为什么标配遥控器没有语音和体感功能
因为A21、A11、A21X、E31Y系列电视出厂标配的是传统红外遥控器，硬件上未集成蓝牙模块、陀螺仪及远场麦克风，因此不具备语音识别、体感控制、空鼠操作等智能交互功能。如需上述功能，必须另行选配专用智能遥控器，并配合USB蓝牙适配器（A21机型必需，其他型号虽可能内置蓝牙但仍需该适配器以保障协议兼容性）。该智能遥控器并非随机附赠，需向原购渠道经销商（如京东、国美等）单独咨询购买，且不支持与其他联想电视型号混用。