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ThinkPad/Lenovo BEKMV电脑Win 8升级到8.1 - 常规-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 ThinkPad/Lenovo BEKMV电脑Win 8升级到8.1 - 常规 的常见问题,包括:ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑从Windows 8升级到Windows 8.1时,升级失败或安装后无法正常运行,怎么办?、ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑如何从Windows 8升级到Windows 8.1?、ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑升级Windows 8.1前为什么必须卸载Symantec Norton Antivirus?等。

内容来源:联想官方

ThinkPad/Lenovo BEKMV电脑Win 8升级到8.1 - 常规 问题:系统安装与升级 操作步骤: 本文档提供有关将计算机操作系统从预装的 Microsoft Windows 8 升级到 Microsoft(R) Windows(R) 8.1 的说明。注意,Lenovo(R) 不保证在 Lenovo 或 Microsoft 文档中所述的每种功能和操作均正常工作或无任何限制。升级过程大约需要 30 分钟到 90 分钟,这取决于计算机的配置和需要升级或重新安装的应用程序的总数量。需要一些特定的台式机实用程序或设备驱动程序才能正常操作您的计算机。这些实用程序或设备驱动程序可能因计算机型号而异。升级之前请下载并准备好这些程序。要安装 Windows 8.1 的计算机上必须安装某些实用程序和设备驱动程序。请转至 BIOS 和设备驱动程序。否则,Windows 8.1 可能无法正常运行。请转至 软件的限制,请参阅文档在 ThinkPad 以及 Lenovo B、E、K、M 和 V 系列笔记本电脑上升级到 Windows 8.1 时应用程序软件的限制,文档编号:106566。 § 下载并安装最新的 Windows 更新。这样可帮助您防止在升级过程中出现问题。 重要说明:升级前请卸载以下应用程序或设备驱动程序。否则,在升级过程中或升级后将遇到问题。 —Symantec Norton Antivirus § 确保已将计算机上的文件和数据备份到外部存储设备,如外置硬盘驱动器、DVD 或 CD、USB 闪存或网络存储设备。 § 确保计算机在整个升级过程中均通过有线以太网连接到因特网。Windows 8.1 可能会在升级过程中自动下载设备驱动程序和更新。 § 确保计算机电池在升级过程之前已充足电。 升级到 Windows 8.1: 要将操作系统升级到 Windows 8.1,请采取以下任一方法: 方法 1:介质升级: 1、将 Windows 8.1 安装 DVD 插入光盘驱动器,或将 Windows 8.1 USB 闪存驱动器连接到 USB 接口,然后允许自动播放功能启动 Windows 8.1 安装向导。如果未启动自动播放功能,则运行该 DVD 或 USB 闪存驱动器上的 SETUP.EXE 文件。然后,即开始进行 Windows 安装初始化。 2、提示输入 Windows 8.1 产品密钥时,输入 25 个字符的 Windows 8.1 产品密钥。单击下一步以继续。 3、在“许可条款”窗口中,仔细阅读许可条款。如有任何问题,请联系 Microsoft 予以澄清。如果同意,请单击我接受许可条款,然后单击接受以继续。 注:必须同意许可条款才能继续。 1、在“选择要保留的内容”窗口中,选择满足您需要的选项,然后单击下一步以继续。 2、等待安装程序运行几分钟,确保系统准备好安装 Windows 8.1。然后单击下一步。 3、在“准备就绪,可以安装”窗口中,如果要作出更改,请检查所选内容,然后单击更改选择。否则,单击安装以开始安装。在安装过程中,计算机将自动重新启动多次,并且您将在屏幕上看到安装过程。 4、显示“在线获取”窗口时,选择要连接的无线网络或单击下一步,或单击跳过此步骤。可能需要输入密码才能连接到无线网络。 5、在“设置”窗口中,单击使用快速设置以使用快速设置,或单击自定义以定制设置。 6、显示“将这台电脑连接到您的 Microsoft 帐户”窗口时,执行以下操作之一: — 如果您有 Microsoft 帐户,请在空白字段中输入电子邮件地址和密码,然后单击下一步。 — 如果您没有 Microsoft 帐户,请单击注册 Microsoft 帐户,然后按屏幕上的说明建立帐户。 1、如果要使用 SkyDrive,请在“SkyDrive 是您的云存储”窗口中单击下一步。 2、更新完毕后,您将登录,并将看到 Windows 8.1 的“开始”屏幕。 3、从 兼容的设备驱动程序和实用程序。 方法 2:应用商店升级: 1、在“开始”屏幕中单击应用商店。 2、在“更新 Windows”上单击 Windows 8.1。 3、在“Windows 8.1 Pro”窗口中,单击下载以更新 Windows 8.1。 4、下载 Windows 8.1 后,计算机将自动重新启动多次,并且您将在屏幕上看到安装过程。 5、显示“许可条款”窗口时,单击我接受以继续。 注:必须同意许可条款才能继续。 1、在“设置”窗口中,单击使用快速设置以使用快速设置,或单击自定义以定制设置。 2、显示“将这台电脑连接到您的 Microsoft 帐户”窗口时,输入您 Microsoft 帐户的密码并单击下一步以继续。 3、如果要使用 SkyDrive,请在“SkyDrive 是您的云存储”窗口中单击下一步。 4、更新完毕后,您将登录,并将看到 Windows 8.1 的“开始”屏幕。 5、从 Lenovo 支持 Web 站点>>下载并安装 ThinkVantage(R) System Update 程序 5.03 或更高版本,以安装与 Windows 8.1 兼容的设备驱动程序和实用程序。 商标: Lenovo、ThinkPad 和 ThinkVantage 是 Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标。 Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标。 其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。

常见问题解答

ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑从Windows 8升级到Windows 8.1时,升级失败或安装后无法正常运行,怎么办?

原因:未提前安装兼容的BIOS、设备驱动程序及ThinkVantage System Update等必要实用程序,或未卸载冲突软件(如Symantec Norton Antivirus),导致系统功能异常。解决步骤:1. 升级前访问Lenovo支持网站下载并安装最新BIOS及Windows 8.1兼容的设备驱动程序;2. 卸载Symantec Norton Antivirus等已知不兼容软件;3. 运行Windows Update确保系统为最新状态;4. 使用介质升级(DVD/USB)或应用商店升级方式执行安装;5. 升级完成后立即下载安装ThinkVantage System Update 5.03或更高版本,以自动部署适配驱动与实用程序。注意事项:全程需连接有线以太网,电池电量须充足,并提前备份全部数据。

ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑如何从Windows 8升级到Windows 8.1?

可通过两种方式升级:方法一(介质升级):1. 插入Windows 8.1安装DVD或连接Windows 8.1 USB闪存盘,启动自动播放或运行SETUP.EXE;2. 输入25位产品密钥,接受许可条款;3. 在‘选择要保留的内容’中按需选择(如保留个人文件和设置);4. 点击‘安装’,等待多次自动重启;5. 按提示连接网络、设置Microsoft帐户、启用SkyDrive(可选);6. 安装完成后,立即访问Lenovo支持网站下载并安装ThinkVantage System Update 5.03+,更新驱动与实用程序。方法二(应用商店升级):1. 在Windows 8‘开始’屏幕打开‘应用商店’;2. 找到‘Windows 8.1’更新项并点击‘下载’;3. 等待自动下载、重启及安装;4. 后续设置同方法一;5. 升级完毕后同样须安装ThinkVantage System Update完成驱动适配。

ThinkPad/Lenovo BEKMV系列电脑升级Windows 8.1前为什么必须卸载Symantec Norton Antivirus?

因为Symantec Norton Antivirus与Windows 8.1升级过程存在已知兼容性冲突,若未在升级前卸载,会导致升级过程中断、安装失败或升级后系统功能异常(如蓝屏、驱动失效、无法联网等)。原文明确要求‘升级前请卸载以下应用程序或设备驱动程序。否则,在升级过程中或升级后将遇到问题’,并单独列出Symantec Norton Antivirus作为首要卸载项。因此,必须在执行任何升级操作前,通过控制面板→程序和功能彻底卸载该软件,并建议同时清理残留组件,再进行Windows Update和驱动准备,以确保升级流程稳定可靠。