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部分ThinkPad在开机界面不能通过指纹登录系统的处理方案-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 部分ThinkPad在开机界面不能通过指纹登录系统的处理方案 的常见问题,包括:ThinkPad E431/E531、E440/E540、L440/L540、S3-S431、S3-S440、S5-S531、S5-S540在Windows 7开机登录界面无法使用指纹登录,也没有指纹图标,怎么办?等。

内容来源:联想官方

部分ThinkPad在开机界面不能通过指纹登录系统的处理方案 问题:指纹识别 故障现象: 部分ThinkPad在冷开机或重启时,在Windows登录界面,无法通过指纹登录系统,也没有指纹登录的图标,如下图所示: 如果通过密码登录系统,锁屏界面,可以看到指纹登录的图标,且用指纹可以正常登录至操作系统,如下图所示: 影响范围: - 影响机型:ThinkPad E431/E531,E440/E540,L440/L540,S3-S431,S3-S440,S5-S531,S5-S540 - 影响操作系统:Windows 7 - 影响指纹驱动版本:4.5.240.0解决方案: 请卸载原指纹驱动,重新从官网下载4.5.266.0或更高版本的指纹驱动解决。 点击此处进入4.5.266.0版本指纹驱动下载界面 可以直接点击下面的下载链接 Lenovo Fingerprint Manager (EXE)Lenovo Fingerprint Manager (README)

常见问题解答

ThinkPad E431/E531、E440/E540、L440/L540、S3-S431、S3-S440、S5-S531、S5-S540在Windows 7开机登录界面无法使用指纹登录,也没有指纹图标,怎么办?

该问题原因为搭载Windows 7系统的上述ThinkPad机型安装了旧版指纹驱动(4.5.240.0),导致冷开机或重启后Windows登录界面未正确加载指纹识别模块。解决步骤:1. 以管理员身份进入Windows系统(使用密码临时登录);2. 打开“设备管理器”,展开“生物识别设备”,右键卸载“Validity Sensors”或“Synaptics Promethean”等指纹设备,勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认;3. 访问联想官网下载Lenovo Fingerprint Manager 4.5.266.0或更高版本(EXE格式);4. 运行安装程序,全程按提示完成安装并重启电脑。注意事项:必须卸载旧驱动后再安装新版本,不可直接覆盖安装;安装后需冷开机验证登录界面指纹图标是否出现。