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Windows 8在进行系统更新后使用中突然没有声音-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Windows 8在进行系统更新后使用中突然没有声音 的常见问题,包括:Windows 8系统更新后使用中突然没有声音,怎么办等。

内容来源:联想官方

Windows 8在进行系统更新后使用中突然没有声音 问题:系统应用操作 问题描述: Windows 8操作系统在进行Windows更新后,使用过程中突然没有声音,重启操作系统声音可能恢复,但是过一段时间仍会出现。 原因分析: 此问题与微软一个重要补丁KB2962407相关。 1、Windows 8操作系统,安装补丁KB2962407(也可以通过windows自动更新安装); 2、更改电源设置,使系统不会进入睡眠或者关闭显示器状态; 3、重启操作系统; 4、不做任何操作的情况下,等待10分钟; 5、尝试使用播放器播放音乐或视频,会发现没有声音。 解决方案: 卸载补丁KB2962407,同时,微软已经将此补丁从自动重要更新变更为可选更新,暂时不要再安装此补丁。

常见问题解答

Windows 8系统更新后使用中突然没有声音,怎么办

该问题由微软补丁KB2962407引发,安装该补丁后,即使未操作设备,等待约10分钟再播放音视频也会无声,重启可临时恢复但会复发。解决方法是卸载补丁KB2962407:进入「控制面板」→「程序和功能」→「查看已安装的更新」,在“重要更新”列表中找到KB2962407,右键选择「卸载」,完成后重启电脑。注意:微软已将此补丁从自动重要更新调整为可选更新,请勿重新安装。