EMC NAS Celerra 日志的收集方法 问题:系统应用操作 操作步骤: 1、使用Putty登录到 Celerra control station 2、运行命令： /nas/tools/collect_support_materials 并等待几分钟左右 3、系统将生成 /nas/var/emcsupport/support_materials_*文件 4、将最新生成的log日志下载，并分析或者上传给其他support。
EMC NAS Celerra 日志的收集方法-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 EMC NAS Celerra 日志的收集方法 的常见问题，包括：EMC NAS Celerra 日志收集失败怎么办、EMC NAS Celerra 如何收集系统支持日志等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
EMC NAS Celerra 日志收集失败怎么办
可能因Control Station未正常响应或命令执行环境异常导致日志收集失败。请确认已使用PuTTY成功登录Celerra Control Station，确保网络连通且账户具有管理员权限；然后运行/nas/tools/collect_support_materials命令，耐心等待3–5分钟直至命令返回完成提示；生成的日志包位于/nas/var/emcsupport/目录下，文件名以support_materials_开头并含时间戳；请下载最新生成的完整tar.gz文件进行分析或提交给技术支持。注意：切勿中断命令执行过程，且不建议手动修改或删除该目录下其他文件。
EMC NAS Celerra 如何收集系统支持日志
需通过SSH工具（如PuTTY）登录Celerra Control Station，使用具备root或nasadmin权限的账户；登录后执行命令：/nas/tools/collect_support_materials；系统将自动运行约3–5分钟，期间会采集配置、日志、性能及硬件状态等信息；完成后在/nas/var/emcsupport/路径下生成形如support_materials_YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz的压缩包；请通过SFTP或SCP方式下载该最新日志包，用于本地分析或提交至EMC技术支持团队。注意：该操作不影响业务运行，但建议在维护窗口期执行。