硬盘保护系统EDU8.0网络控制工具使用手册-联想乐享知识库

原因：服务器与客户端未处于同一局域网，或客户端防火墙阻止了UDP 6000端口通信，或客户端未正确安装EDU8.0代理服务。解决步骤：1. 确认服务器与所有客户端IP在同一网段（如192.168.1.x）；2. 在客户端Windows防火墙中放行入站UDP端口6000；3. 运行客户端安装包SPP0G54589中的‘EDU8AgentSetup.exe’完成代理服务部署；4. 在网络控制工具主界面点击‘刷新列表’。注意事项：禁用客户端杀毒软件的网络防护模块后再重试，避免误拦截。

操作步骤：1. 启动硬盘保护系统EDU8.0网络控制工具，确保服务器与客户端已成功连接并显示在设备列表中；2. 在设备列表中勾选目标学生机（支持多选）；3. 点击顶部菜单栏‘控制’→‘锁定硬盘’；4. 在弹出确认框中选择‘立即执行’并点击‘确定’；5. 工具将下发指令，学生机将在3秒内自动重启并进入只读保护状态，无法写入任何数据。注意事项：锁定前请确保学生机无未保存的重要作业；解锁需通过‘解除锁定’命令或重启后使用管理员密码恢复。

原因：新学生机未安装EDU8.0客户端代理程序，或代理服务未启动，或其IP地址未被服务器广播发现机制捕获。解决步骤：1. 在学生机上解压附件‘SPP0G54589 电子教室应用用户手册V1.0 电子版.rar’，运行其中的‘EDU8AgentSetup.exe’完成安装；2. 安装完成后，在学生机‘服务’管理器中确认‘EDU8 Protection Agent’服务状态为‘正在运行’；3. 确保学生机与服务器之间无三层交换隔离，且交换机启用IGMP Snooping；4. 在网络控制工具中点击‘扫描网络’按钮重新发现设备。注意事项：若使用静态IP，请在工具‘设置→网络参数’中添加对应IP段。