智能电视VOD付费影片提示“连接服务器失败”，免费影片观看正常 问题:用户手册 故障现象： 智能电视冲了观影卡月卡或年卡后，还没有到期但是所有付费的影片都提示连接服务器失败，或者检测不到付费信息。观看免费的影片正常。这种情况一般是观影卡绑定的联想账号在VOD后台已经“离线”了，但是账号设置可能依然显示已经登录的状态。 解决方案： 1、 设置---账号设置---把已登录状态的账号点击退出登录（记住账号密码）。 注：必须有这个手动退出登录的动作，直接恢复出厂再次登录是无效的。 2、 重新登录联想账号。 3、 VOD付费影片即可以正常观看了。
智能电视VOD付费影片提示“连接服务器失败”，免费影片观看正常-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 智能电视VOD付费影片提示“连接服务器失败”，免费影片观看正常 的常见问题，包括：联想智能电视VOD付费影片提示“连接服务器失败”，但免费影片观看正常，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想智能电视VOD付费影片提示“连接服务器失败”，但免费影片观看正常，怎么办
该问题原因是观影卡绑定的联想账号在VOD后台已“离线”，但电视端账号设置仍显示为已登录状态，导致无法验证付费权益。解决步骤：1. 进入电视「设置」→「账号设置」，点击当前已登录的联想账号并选择「退出登录」（请提前记好账号密码）；2. 退出后重新输入同一联想账号和密码完成登录。注意：必须手动执行退出登录操作，仅恢复出厂设置或跳过退出直接重登无效。完成后即可正常观看VOD付费影片。