Windows 10常见问题解答-联想乐享知识库

Windows 10常见问题解答 问题:系统应用操作 1、Windows 10 何时推出？ Windows 10 将于 2015 年 7 月 29 日发布。 2、预订 Windows 10 免费升级版有何意义？ 我们将在有限时间内为符合条件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 设备提供 Windows 10 免费升级版。这使您能够充分利用这项免费优惠活动，在 Windows 10 发布后抢先体验该系统。 3、真的能免费升级吗？ 是的。Windows 10 是符合条件的 Windows 7 SP1、Windows8.1 更新和 Windows Phone 8.1 设备的免费升级版。该免费升级版在 Windows 10 发布后提供一年。在升级后，您就可以尽享 Windows 10 了。 4、哪些设备符合免费升级条件？ 虽然我们的目的是使运行 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 的大多数设备都符合升级要求，但会设定一些硬件、软件要求，并且功能的可用性可能因设备而异。设备必须连接到互联网并启用 Windows 更新。 注意：您可能需要支付 ISP 费用。某些版本不在升级范围内，包括 Windows 7 企业版、Windows 8/8.1 企业版和 Windows RT/RT 8.1。除了此优惠，订阅批量许可的有效软件保证客户还可享受升级到 Windows 10 企业级产品/服务的权益。Windows Phone 8.1 设备能否升级到 Windows 10 可能会因 OEM、移动运营商或托管商而异。 5、如何预订免费升级版？ 可通过获取 Windows 10 应用预订免费升级版。要查找该应用，请单击任务栏最右侧的小 Windows图标。 看不到该应用？ 单击应用窗口中的“预订免费升级版”。 输入您的电子邮件地址来确认此预订。 一切设置完毕。您无需承担任何义务并且可随时取消预订。 Windows 10 将在今年晚些时候发布，当该系统可供安装时，您会自动收到通知。 是否需要为我的每台符合条件的设备分别预订？ 是的，预订与设备而不是用户相关联，因此，如果您想要为每台设备预订免费升级版，则需要针对每台设备分别完成此过程。 6、获取 Windows 10 应用是什么？ 获取 Windows 10 应用是为支持免费升级而提供的，适用于运行 Windows 7 Service Pack 1 （SP1） 和 Windows 8.1 更新的 PC 及平板电脑。该应用可管理预订，提供 Windows 10 相关信息以及可检查您的设备是否与 Windows 10 兼容的升级顾问。查看相应的查找： 7、为何看不到获取 Windows 10 应用？ 大多数运行 Windows 7 Service Pack 1 （SP1） 和 Windows 8.1 更新的 PC 上都提供“获取 Windows 10 应用”。 在以下情况下，您将看不到该应用： 您的设备没有运行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 您运行的是企业版 Windows，该版本不符合此优惠的条件。 您的设备上未启用 Windows 自动更新 。 您的设备不满足最低系统要求。 您的设备未连接到互联网。 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。 8、为何总能看到有关 Windows 10 的通知？ 如果您运行的是 Windows 7 Service Pack 1 （SP1） 或 Windows8.1 更新，您可能会定期收到与此处所显示内容类似的通知。这些通知是为了提醒您 Windows 10 即将推出，并且您将能够在该系统推出后的指定时间段内安装免费升级版。 9、如果未收到通知，能否继续预订？ 并非所有设备都会在同一时间显示通知，因此我们向所有支持的设备推出 Windows 10 时可能会有一些延迟。下面列出了您看不到升级通知的另外几个可能的原因： 您的设备没有运行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 需要检查您运行的 Windows 版本？查看此处 查看相关说明。 您运行的是 Windows 企业版。 您的设备上未启用 Windows 自动更新 。 您的设备可能不满足最低系统要求。 您的设备未连接到互联网。 但是，如果您的设备符合条件，我们将不断研究可改进设备体验的更新（例如发布新驱动程序）。 如果您的设备符合条件，即使您没有收到通知，仍可以预订Windows 10 升级版。只需打开获取 Windows 10 应用 即可开始预订。 如何确认完成了预订？ 如果您输入了电子邮件地址，就会收到确认电子邮件。您还可以通过以下方式查看自己的预订状态： 右键单击位于任务栏最右侧的获取 Windows 10 应用或 Windows 图标。 选择检查升级状态。 10、 预订后会发生什么情况？ 完成预订后，不需要再回来检查。当 Windows 10 可供安装时（预计在 2015 年 7 月 29 日发布），桌面上将会显示与此处所显示内容类似的通知。点击或单击显示的通知，按照说明操作，或者安排在适当的时间安装升级。 11、我的 PC 或平板电脑能否运行 Windows 10？ 如果您运行的是 Windows 7 Service Pack 1 （SP1） 或 Windows 8.1 更新，则可以使用获取 Windows 10 应用中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具会扫描您的设备并告知您该设备是否与 Windows 10 兼容。另外，它还会检查桌面应用、互连设备或 PC 组件是否存在任何已知的兼容性问题。 查看 Windows 10 系统要求也是个不错的方法。功能的可用性可能因设备而异。 12、能否在我当前的设备上使用 Windows 10 的所有功能？ 某些 Windows 10 功能将需要高级硬件，并且功能的可用性可能有所不同。请参阅“规格页面”了解更多详情。 13、我的设备和应用是否与 Windows 10 兼容？ 我们希望大多数用户都能顺利升级，您可以使用 “获取 Windows 10 应用”中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具可发现桌面应用、互连设备或 PC 组件的已知问题，并显示可能影响您升级的问题。如果有可用于解决这些问题的任何举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。 14、Windows 10 升级顾问是什么？ Windows 10 升级顾问可对您的 PC 或平板电脑进行个性化评估，告知您 Windows 10 与您的设备是否兼容。另外，如果它检测到您的桌面应用、互连设备或 PC 组件存在任何已知的兼容性问题，则会将这些问题列在报告中。如果有任何可用于解决这些问题的举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。下面介绍了在“获取 Windows 10 应用”中查找升级顾问