Win8系统使用中国银行网银蓝屏 问题:蓝屏死机 知识点分析: Win8多款浏览器（不同核心），网银登陆界面、输入密码过程中或者登陆至个人银行后蓝屏“电脑遇到问题需要关闭”，重启后立即付款不会出现蓝屏问题。 操作步骤: 蓝屏报错分析显示如下： 与中国银行客服沟通，方案如下： 如果您在使用网银过程中页面会突然出现“蓝屏”、“键盘失灵”、“死机”的情况，您可按以下方式调试： 1、控件安装后，在系统盘（一般是C盘）/windows/system32/drivers/目录下的找到并删除 Protector.sys 和 ProtectorA.sys （系统文件直接删除不了的，要在Pe系统或双系统） 2、重新启动电脑即可。
Win8系统使用中国银行网银蓝屏-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 Win8系统使用中国银行网银蓝屏 的常见问题，包括：联想Win8系统电脑使用中国银行网银时出现蓝屏死机怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想Win8系统电脑使用中国银行网银时出现蓝屏死机怎么办
原因是中行网银控件安装后残留的Protector.sys和ProtectorA.sys驱动文件与Windows 8系统兼容性冲突，导致在登录界面、输入密码或进入个人银行页面时触发蓝屏。解决步骤：1. 进入PE系统或双系统环境（因Windows 8下无法直接删除系统保护驱动）；2. 定位到系统盘（通常为C盘）\Windows\System32\Drivers\目录；3. 找到并彻底删除Protector.sys和ProtectorA.sys两个文件；4. 退出PE/双系统，正常重启电脑。注意：切勿在Win8原系统下尝试强制删除，否则可能因文件被占用而失败；删除后首次重启即生效，后续使用网银（含付款操作）不再蓝屏。