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Win10系统下IE浏览器崩溃问题的解决思路-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Win10系统下IE浏览器崩溃问题的解决思路 的常见问题,包括:联想Y系列笔记本在Win10系统下使用IE浏览器时频繁崩溃、卡死或显示空白页面,怎么办等。

内容来源:联想官方

Win10系统下IE浏览器崩溃问题的解决思路 分类:Y系列 问题:浏览器 故障现象: 浏览器上网时出现崩溃、卡死、空白等现象,尤其是涉及所有基于IE内核的浏览器,那些双内核的在兼容模式下(也就是使用IE内核)也会如此。 另外,一些调用IE内核的软件容易卡死、崩溃,例如QQ游戏大厅、网络游戏等等。甚至是Chrome也受到了一些影响,一些涉及到Flash的功能将无法正常使用,会导致网页自动刷新。解决方案: 临时的解决方式是卸载KB3132372补丁。 卸载补丁方法: 1、打开控制面板 左键点击“开始”按钮,输入“控制”,选择“控制面板”,或者右键点击“开始”按钮,直接打开控制面板选项。 2、选中卸载程序 3、查看已安装更新 4、选中一下这个更新补丁(KB3132372),右键-卸载。如果没有找到这个补丁,则说明还没有被推送更新,则关闭系统更新功能即可。 5、确认并重启电脑,完成删除。

常见问题解答

联想Y系列笔记本在Win10系统下使用IE浏览器时频繁崩溃、卡死或显示空白页面,怎么办

该现象主要由Windows 10系统中安装的KB3132372补丁引发,该补丁与IE内核存在兼容性问题,导致所有基于IE内核的应用(如IE浏览器、QQ游戏大厅、双内核浏览器的兼容模式)异常崩溃或卡死,甚至影响Chrome中Flash功能。临时解决方法是卸载该补丁:1. 打开控制面板(通过开始菜单搜索“控制”或右键开始按钮选择);2. 进入“程序和功能”→“查看已安装的更新”;3. 在“Microsoft Windows”更新列表中找到KB3132372,右键选择“卸载”;4. 确认操作并重启电脑。若列表中未找到该补丁,说明尚未安装,建议关闭Windows自动更新以避免后续推送。