联想数据盾牌软件忘记密码怎么办？-联想乐享知识库

联想数据盾牌软件忘记密码怎么办？ 问题:其他随机软件 数据盾牌软件介绍：是在联想安全机型上，联想安全芯片基础上开发的应用软件，配合联想安全芯片实现创建安全USB盘---“U盘无忧”；“个人文件加解密”；“创建文件保险箱”；登陆和注销服务器的功能，此软件是在单独的一张联想安全应用光盘，有客户端Client和服务器端Server两个安装程序； 硬件平台介绍：联想安全芯片，是符合国家密码规范的加密硬件设备，提供基本的加解密功能。 联想数据盾牌软件初始化过程：第一次使用联想数据盾牌时，会弹出“欢迎使用联想数据盾牌”的窗口。点击“开始使用”，弹出“设置芯片口令”窗口，输入安全芯片口令和口令提示问题与答案（提示：口令提示问题和答案用于当用户忘记口令时，设置新口令，很重要）。 注意： 1、数据盾牌的口令是保存在TCM安全芯片中的，如果您忘记口令，那么可以通过初始化数据盾牌软件时填入的密码提示问题，来进行重新设置口令； 2、如果口令和口令问题都忘记了，那么您要记住数据盾牌软件做过的加密的文件、创建的保险箱、创建的安全U盘就无法解密了，您将电脑送到联想服务网点尝试是否有办法清空TCM芯片的内容，如果无法清空TCM芯片内容，那么需要更换TCM芯片。如果涉及到费用，请您与联想服务网点进一步协商即可。