多功能一体机无法扫描，如何进行设置 问题:打印机/扫描仪连接 故障现象: 多功能一体机，打印、复印都可以，但无法扫描，驱动状态是正常的。此情况可能是由于Windows系统安装了系统优化软件，如360安全卫士等，使用了优化功能把相关服务关闭了。 解决方案: 以下是开启服务的步骤： 一、要使用扫描功能必须开启这个服务：Windows Image Acquistion（WIA），此服务停止则无法使用扫描功能； 1、以WIN7的系统为例，右键【我的电脑】，选择【管理】； 2、点开【服务和应用程序】； 3、打开【服务】； 4、找到【Windows Image Acquisition（WIA）】这个服务； 5、右键【Windows Image Acquisition（WIA）】这个服务，选择【属性】； 6、打开【Windows Image Acquisition（WIA）】这个服务属性以后，将【启动类型】选择【自动】，【服务状态】选择【启动】，最后点击【确定】。 二、在开启【Windows Image Acquisition（WIA）】这个服务以后，如果仍不能扫描，还可以开启【Shell Hardware Detection】为自动播放硬件事件提供通知的服务。 1、在服务中找到【Shell Hardware Detection】这个服务，右键点击选择【属性】； 2、打开【Shell Hardware Detection】服务的【属性】，将【启动类型】选择【自动】，【服务状态】选择【启动】，最后点击【确定】。
多功能一体机无法扫描，如何进行设置-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 多功能一体机无法扫描，如何进行设置 的常见问题，包括：联想多功能一体机打印和复印正常，但无法扫描，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想多功能一体机打印和复印正常，但无法扫描，怎么办
此问题通常因Windows系统优化软件（如360安全卫士）关闭了必要系统服务所致。需手动启用两项服务：一是Windows Image Acquisition（WIA）服务，它是扫描功能的核心依赖，必须设为【启动类型：自动】并【启动】；二是Shell Hardware Detection服务，用于支持硬件事件通知，同样设为【自动】并【启动】。操作路径为：右键【我的电脑】→【管理】→【服务和应用程序】→【服务】，依次找到对应服务，右键【属性】进行设置。完成后重启扫描软件或重新连接设备即可生效。
⚠️ 注意事项：
1. 修改系统服务需要管理员权限，请确保当前登录账户具备相应权限。
2. 部分安全软件可能会禁止服务启动，操作前建议暂时退出第三方杀毒软件。
3. 设置完成后建议重启计算机，以确保服务配置完全生效。
4. 若服务选项呈灰色不可选，请检查是否被组策略限制或系统文件受损。
⚠️ 注意事项：
1. 修改系统服务需要管理员权限，请确保当前登录账户具备相应权限。
2. 部分安全软件可能会禁止服务启动，操作前建议暂时退出第三方杀毒软件。
3. 设置完成后建议重启计算机，以确保服务配置完全生效。
4. 若服务选项呈灰色不可选，请检查是否被组策略限制或系统文件受损。