巧用Win10问题报告查找问题的解决方案 分类:Y系列 问题:系统应用操作 操作步骤: 在Win7、Win8.1、Win10中，程序停止工作后，系统会自动汇报问题并查找解决方案。默认情况下，Windows 10会收集问题描述信息并生成错误报告。这份报告包含出错的程序名称，错误发生日期和时间，以及程序版本等。 报告发送时会允许Win10通知用户是否有可用的解决方案，用户也可以手动检查已经存在的报告问题是否得到解决，具体方法如下： 1、在运行中执行如下命令： rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp –updatecheck 2、此时系统会开启解决方案查找进程，如果有了结果，系统会通知用户。 3、如果想查询确定错误报告中涉及的问题，可以用如下命令来进入错误报告查询页面： control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff 4、运行后打开“检查解决方案”页面，可对具体问题进行查询； 5、点击详细信息栏下具体条目，可以查看问题详细信息。
巧用Win10问题报告查找问题的解决方案-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 巧用Win10问题报告查找问题的解决方案 的常见问题，包括：联想Y系列笔记本电脑在Windows 10系统中程序突然停止响应后，如何查找并应用微软提供的官方解决方案？等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想Y系列笔记本电脑在Windows 10系统中程序突然停止响应后，如何查找并应用微软提供的官方解决方案？
Windows 10系统在程序停止工作时会自动生成错误报告，包含程序名称、出错时间及版本等信息，并默认尝试查找解决方案。用户可手动触发解决方案检查：第一步，在运行对话框（Win+R）中输入命令“rundll32.exe werconcpl.dll,LaunchErcApp –updatecheck”并回车，系统将立即启动解决方案查找进程，若有匹配方案会弹窗通知；第二步，如需查看历史错误报告详情，可在运行中输入“control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageSignoff”，打开“操作中心”的“检查解决方案”页面，在详细信息栏点击具体条目即可查阅问题描述。注意：该功能依赖Windows错误报告服务（WER）启用且网络连接正常，若未收到通知，可确认系统已开启“自动发送诊断数据”设置。