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Win7 64位系统运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product lice-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Win7 64位系统运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information” 的常见问题,包括:ExpressCache在Windows 7 64位系统中运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”,怎么办等。

内容来源:联想官方

Win7 64位系统运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information” 分类:Y系列 问题:系统应用操作 故障现象: Win7 64位系统安装完ExpressCache后运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”,如下: 解决方案: 方法一:重启电脑看问题是否解决 方法二:在服务中查看ExpressCache服务是否开启,如果没有开启,开启此服务。如果已经开启,先关闭此服务,然后再开启此服务,查看问题是否解决。 方法三:卸载ExpressCache,将16G或24G固态调整为未分配状态,重启电脑,然后再安装ExpressCache,查看问题是否解决。 方法四:对于Win7系统,如果安装的是1.3.XXX.X版本的ExpressCache,卸载该版本的ExpressCache,安装1.1.XXX.X或者1.0.XXX.X版本的ExpressCache软件,下载地址如下: http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles/expresscache_x64_110.exe 方法五:检测16G或者24G小固态硬件是否存在问题。

常见问题解答

ExpressCache在Windows 7 64位系统中运行eccmd -info命令时报错“Failed to retrieve product license information”,怎么办

该错误通常由ExpressCache服务异常、软件版本不兼容或小固态硬盘硬件状态异常导致。请按顺序尝试:1. 重启电脑;2. 检查并重启ExpressCache服务(在服务管理器中找到‘ExpressCache’,若未运行则启动,若已运行则先停止再重新启动);3. 若仍无效,卸载ExpressCache,将16GB/24GB固态硬盘在磁盘管理中设为“未分配”,重启后再重装;4. Win7系统建议安装1.1.XXX.X或1.0.XXX.X版本(下载地址:http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles/expresscache_x64_110.exe),避免使用1.3.XXX.X版本;5. 最后检查16GB/24GB小固态是否存在硬件故障。