升级Windows 10遇到网络问题的解决方案-联想乐享知识库

升级Windows 10遇到网络问题的解决方案 分类:Y系列 问题:系统安装与升级 知识点分析: 一、 当升级 Windows 10 后遇到网络问题，首先请使用Windows诊断工具进行自动修复。 修复方法： 1、右击电脑右下方网络标识图标； 2、选择“疑难解答”，Windows开始检测电脑所存在的问题； 3、当检测完毕后，跟随屏幕上的指示完成自动修复； 二、升级 Windows 10 后，Wifi 无法连接 问题现象： 1、任务栏中Wi-Fi图标显示红× 2、任务栏/操作中心 无Wi-Fi图标 3、网络连接中无法显示网络 4、网络受限 解决方案： VPN相关 如果您系统中安装了某些不兼容于 Windows 10 的VPN软件，则可能导致此问题，请按照下列步骤操作： 1、打开命令提示符（Win键+X，命令提示符管理员身份） 2、输入以下命令： reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f netcfg -v -u dni_dne 相关详细介绍>> 网卡驱动相关 请访问笔记本厂商官方网站下载支持 Windows 10 版本的网卡驱动（Surface：http://t.cn/RzFOBFh ，点击”下载“） 如果上面提到的方法无法解决问题，请按照下面方法搜集并上传错误日志，微软工程师会进行分析。 1、 复制C:Windows10UpgradeEnableWiFiTracing.cmd到桌面。 2、 以管理员身份运行“enablewifitracing.cmd”。 3、 跟随屏幕上的提示操作。整个过程需要2-3分钟。搜集完成之后，屏幕上会出现搜集成功的提示。 4、 此时错误日志文件被保存在桌面上叫做“WlanTraces”的文件夹。 5、 拨打电话4008203800/8008203800，根据他们的提示上传错误日志文件。 三、升级后无法访问网络/无法访问网页 解决方案： 1、网络疑难解答：按Win+X键，选择控制面板所有控制面板项疑难解答网络和Internet，选择第一项“Internet连接”进行分析诊断。 2、重置网络：按“Win+x键，选择命令提示符（管理员），输入netsh winsock reset，按回车，等待命令完成。 3、修改DNS: 按Win+X键，点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，右键点击网络连接，选择属性，点击internet协议版本，在首选DNS中输入4.2.2.1，备用DNS中输入4.2.2.2，点击确定. 四、由于软件冲突（如：风行、淘淘搜、迅雷快鸟）引起LSP网络连接问题 问题现象： Microsoft Edge 可以连网，其他App 不能联网(如QQ/360/IE浏览器) 解决方案： 在任务栏搜索框内输入CMD 右键点击CMD图标，选择以管理员身份运行 输入命令netsh winsock reset 进行重置 此问题已经在9/24发布的最新windows 更新中KB3093266, KB3096652修复，建议用户更新一下:开始菜单-设置-更新和安全-Windows更新，检查更新。 五、 净网大师（ADSafe）： 问题现象：升级Win10 后打开页面出现403，102等无法打开网页情况。 解决方案： 官网或其他下载渠道下载安装最新版本3.5.5.917修复此问题。 六、锐捷客户端： 问题现象1：锐捷客户端在 Win10 系统无法使用。 解决方案：反馈该信息到校园营业厅，建议其与锐捷供应商申请定制更新软件产品版本链接（锐捷供应商已出 Win10 兼容版v6.04） 问题现象2：小锐wifi 启动失败 解决方案：更新升级小锐wifi 到2.3论坛版解决该问题。 七、校园网天翼客户端（山东） 问题现象：天翼校园网客户端（山东）无法连接校园网。 解决方案：该校园客户端暂不支持 Win10 系统，建议重新下载安装新版本。 八、校园网翼讯客户端 问题现象:翼讯客户端连不上校园网 解决方案:该校园客户端暂不支持 Win10 系统，建议重新下载安装新版本。 九、 iNode 校园客户端 问题现象：iNode客户端连不上校园网 解决方案：官网已发布最新Inode客户端（V7.1 E0312)，请下载安装使用(如有使IMC网管平台，会有平台推送更新) 十、 Array VPN客户端 问题现象：Array SSL VPN客户端无法兼容 Win10 导致系统网络不可用，并且无法恢复。 解决方案：Array经发布和即将发布兼容Win10的ArrayOS版本（server端），也可使用修复工具对现有网络问题进行修复。兼容版本发布日期： AG系列：AG 9.3.0.215 及之后的版本 SPX系列：9月底的release版本及之后的版本 十一、深信服SSL VPN 问题现象：深信服SSL VPN 无法再Win10上使用 解决方案：下载补丁包 或在社区论坛发帖，向深信服技术人员进行在线咨询。 十二、猎豹WiFi 问题现象1：整个网络无法连接 解决方案：控制面板-网络和Internet-网络和共享中心-更改适配器设置，进入网络连接页面，右键属性，检查是否存在Leibao WiFi NAT Driver，如果有，去掉Leibao WiFi NAT Driver 复选框，即可恢复网络连接。 问题现象2：猎豹WiFi开启失败或连接不稳定 解决方案：联系猎豹WiFi技术人员（qq：938449069 / 670039423）或在其官网论坛发帖,更换对应稳定无线网卡驱动版本。 十三、360 WiFi 问题现象：360 WiFi开启失败或连接不稳定 解决方案：联系360 WiFi技术人员(qq：77825267) 或在其官网论坛发帖，更换升级前无线网卡驱动版本。 十四、无线网络802.1X认证故障 问题现象：当升级 Windows10 后，无法连接到的 WPA-2 企业网络，即使用证书进行服务器端或相互身份的验证 (EAP-TLS，PEAP TTLS)。 解决方案： 联系对应的Radius 服务器供应商做TLS1.2的修复。 对于锐捷厂商的客户，锐捷已经对TLS1.2进行了修复，可以拨打锐捷远程支持中心（400811100）进行障碍处理。 针对此问题，可通过修改注册表的值进行临时修复： 注意： 若要配置默认 EAP 使用 TLS 版本，需要为TlsVersion下面的注册表子项添加一个 DWORD 值： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesRasManPPPEAP13 此注册表项的值可以是 0xC0，0x300 或 0xC00。 备注： 此注册表项将仅适用于 EAP-TLS 和 PEAP; 如果 EAP 端和 EAP 服务器配置不正确，会导致无常见配置 TLS 版本、 身份验证将失败和可能会失去网络连接。 修改注册表值得具体方法： 此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。如果不正确地修改了注册表，可能会出现严重的问题。因此，请确保按照下列步骤操作。为了更加有保障的进行，可以对其进行修改之前备份注册表，出现问题时可以还原注册表。详细步