开机黑屏只有鼠标指针无法进入桌面的方案-联想乐享知识库

开机黑屏只有鼠标指针无法进入桌面的方案 分类:台式 问题:开关机问题 故障现象 机器开机后黑屏，只有鼠标指针，鼠标指针能动，但是无法系统桌面，如下图： 解决方案 操作步骤如下： 使用键盘的Ctrl+Shift+Esc组合键调出任务管理器 点击左上角文件——运行新任务（Win7/8/10）或进程右上角运行新任务（Win11） 输入explorer回车 不同系统图示页面如下： Windows11任务管理器运行新任务位置： Windows8/10任务管理器运行新任务位置： 注：若未看到文件选项，左下角点击详细信息即可 Windows7任务管理器运行新任务位置： 动图操作如下（Win11为例）： 反复故障： 若未反复出现，不建议操作以下方案 以下操作可能导致部分软件无法运行 错误操作可能导致机器无法进入系统 若重启后每次都需要此操作这个才可以进入桌面，则建议关闭不必要启动项测试，关闭三方启动项操作如下： 1、Win+R输入msconfig回车 2、常规菜单中勾选有选择的启动，且仅取消加载启动项（注意：【不要取消】加载系统服务）如下图： 3、卸载最近安装的防护软件后重启电脑 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！