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联想电脑管家硬件检测不准确,如何清除缓存文件重新检测?-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 联想电脑管家硬件检测不准确,如何清除缓存文件重新检测? 的常见问题,包括:联想电脑管家在小新潮7000-13上检测内存显示4G(实际为8G),重新检测无效,怎么办?等。

内容来源:联想官方

联想电脑管家硬件检测不准确,如何清除缓存文件重新检测? 分类:笔记本 问题:联想电脑管家 故障现象: 1、小新潮7000-13电脑,8G内存,计算机属性中显示8G内存,管家中检测显示只有4G内存,在管家软件中点击重新检测按钮无效,如下图: 2、新购机使用管家硬件检测检测出电池,完全充满电量和出厂设计电量相差较大,如下图: 原因分析: 经过反馈观察,发现是缓存文件未更新导致,删除缓存文件重新检测即可。 解决方案: 1、关闭电脑管家,然后打开路径 C:\\ProgramData\\Lenovo\\devicecenter\\Hardware 删除下图中的缓存文件,重新打开电脑管家检测即可。 2、如果上述路径找不到,找到C:\\ProgramData\\Lenovo\\devicecenter\\healthweekly 删除下图中的缓存文件,重新打开管家检测即可。 提示:ProgramData为隐藏文件夹,需要显示隐藏文件才可看到,也可以按“Win+R”快捷键后输入路径直接访问。 联想远程软件服务,联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等,让您足不出户,轻松解决电脑问题!

常见问题解答

联想电脑管家在小新潮7000-13上检测内存显示4G(实际为8G),重新检测无效,怎么办?

该问题原因为缓存文件未更新导致硬件检测数据不准确。请先关闭联想电脑管家,然后按Win+R输入C:\ProgramData\Lenovo\devicecenter\Hardware并回车,删除该目录下所有缓存文件;若该路径不存在,则尝试访问C:\ProgramData\Lenovo\devicecenter\healthweekly并删除其中缓存文件。注意:ProgramData是系统隐藏文件夹,需提前在文件资源管理器中启用“显示隐藏的项目”,或直接通过运行命令访问。清理后重新启动电脑管家即可重新获取准确硬件信息。