小新Air 14、15 2018款找不到杜比音效处理方案 分类:小新系列 问题:驱动相关 故障现象: 小新Air 2018款首次开机，未发现杜比音效。此产品杜比音效为声卡驱动自带的，但是需要联网，系统会自动安装Dolby Audio或到应用商店里找到正在更新的应用。经过测试发现，有联网后并未自动更新安装杜比的情况，等待一段时间也未能看到Dolby Audio。 解决方案: 1、安装应用商店Dolby Audio 应用商店直接搜索不到该应用，点击此处，打开会自动转跳应用商店，获取即可。 提示：这个应用是专为PC制造商设计的，并在许可设备上预先安装，在未授权的设备上不能正常运行。 2、如果安装提示报错，卸载后重新下载联想服务官方网站提供的声卡驱动，重启后再安装Dolby Audio即可。 3、如下图，为已正确安装上Dolby Audio的显示。 备注: 1、Dolby Audio是机器自带杜比音效，Dolby Access是收费软件需要购买，不要混淆。 2、这个应用是专为PC制造商设计的，并在许可设备上预先安装，在未授权的设备上不能正常运行（2018新品 潮7000和Air均为UWP版本杜比）。
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⚡ 核心结论
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内容来源：联想官方
常见问题解答
小新Air 14、15 2018款首次开机后找不到杜比音效处理方案怎么办
该机型杜比音效（Dolby Audio）由声卡驱动自带，但需联网后由系统自动安装或通过应用商店手动获取；实际使用中常因网络延迟、应用商店索引未同步等原因导致未自动安装。解决步骤：1. 打开Windows应用商店，点击官方提供的跳转链接（会自动打开商店内Dolby Audio页面）下载安装；2. 若安装失败报错，先卸载已尝试安装的版本，然后前往联想服务官方网站下载并安装最新版声卡驱动，重启电脑后再重新安装Dolby Audio；3. 安装成功后可在声音设置或任务栏音量图标右键菜单中看到Dolby Audio选项。注意：Dolby Audio为预授权UWP应用，仅限联想许可设备运行，不可在非授权设备使用；勿与需付费购买的Dolby Access混淆。