笔记本搭载微软精确式触控板，触控板无法正常使用？-联想乐享知识库

笔记本搭载微软精确式触控板，触控板无法正常使用？ 分类:笔记本 问题:驱动相关 故障现象: 笔记本电脑的触控板失灵，无法正常移动鼠标指针和左右键。 解决方案: 如何判断我的电脑是否采用了微软精确式触控板？ 提示：如果触控板无法正常使用，请您先确认已经正常开启了触控板。在“设置-设备-触控板“右侧确认已经正常开启触控板。 触控板无法使用的处理思路： 重要提示：请您提前备份电脑中的重要数据（包括Office账户信息）至U盘或移动硬盘，避免产生任何损失。 1、进入”设备管理器-人体学输入设备“下，找到“I2C HID设备”和“符合HID标准的触控板”，鼠标右击卸载，然后重启电脑后测试触控板是否正常。 2、如果步骤1无效或者没有以上设备，请到”设备管理器-系统设备“下找到 ”Intel（R）Serial IO I2C Host Controller“，右击卸载，勾选”删除驱动程序“，然后重启电脑后测试触控板是否正常。 3、如果步骤1和和步骤2仍无效果，请带登录联想官方服务网站下载安装官网驱动程序列表里补丁程序下的"Intel Serial-IO（SIO）"驱动，安装后重启电脑，再测试触控板。 4、如果以上方法仍不能解决您电脑的问题，请您尝试安装主板芯片组驱动，重置或恢复系统的操作，也可以联系您就近的联想服务网点，寻求专业技术人员的支持。 重要提示：重置或恢复操作系统之前，请您提前备份电脑中的所有数据（包括Office账户信息）至U盘或硬动硬盘，避免产生任何损失。 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！