联想小新Air 13IWL安装系统后蓝牙丢失了-联想乐享知识库

该问题通常因系统重装后蓝牙模块的USB设备描述符加载失败导致，表现为设备管理器中出现带黄色感叹号的‘USB未知设备’，并伴随usb\device_descriptor_failure错误代码，致使蓝牙功能不可见。解决步骤：1. 在设备管理器中找到该未知设备（位于‘通用串行总线控制器’或‘其他设备’下），右键点击选择‘卸载设备’，勾选‘删除此设备的驱动程序软件’（如有）；2. 卸载完成后，点击顶部菜单‘操作’→‘扫描检测硬件改动’；3. 系统将自动重新识别并安装蓝牙USB设备驱动，蓝牙适配器随即在设备管理器中正常显示，功能恢复。注意事项：若卸载后未自动识别，请检查是否遗漏扫描硬件改动操作；若仍无蓝牙设备，请进一步排查是否存在其他带感叹号的未知设备并按同样方法处理。