“Windows Hello指纹设置报错：抱歉，出现问题。”的解决方案 分类:笔记本 问题:系统应用操作 操作步骤: 1、Win10指纹设置报错：抱歉，出现问题。指纹读取器已断开连接。请重新连接，然后再次尝试，如图： 软件不会下，下了不会用？联想专家一对一应用指导服务，足不出户，远程帮您解决电脑问题！ 2、BIOS下确认Intel SGX，选项为Software Controlled，更改为Enabled，如图： 3、修改后保存退出BIOS，重新设置指纹报错：抱歉，出现问题。关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序，如图： 4、核对当前账户为Administrator，如图： 5、新建一个本地管理员账户后，注销或者重启用新账户登录，指纹即可正常录入。
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⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 “Windows Hello指纹设置报错：抱歉，出现问题。”的解决方案 的常见问题，包括：联想笔记本Windows Hello指纹设置时提示‘抱歉，出现问题’怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
联想笔记本Windows Hello指纹设置时提示‘抱歉，出现问题’怎么办
该问题通常由BIOS中Intel SGX功能未启用、Windows Hello服务异常或当前账户权限不足导致。解决步骤：1. 重启进入BIOS，将Intel SGX选项从Software Controlled改为Enabled并保存退出；2. 进入系统后，在设置→账户→登录选项中关闭Windows Hello；3. 确认当前登录账户为Administrator；4. 若仍失败，新建一个本地管理员账户，注销当前用户后用新账户登录，再重新设置指纹。注意：操作BIOS时请勿更改其他设置，且必须保存退出；新建账户需确保类型为‘管理员’而非‘标准用户’。