系统重置后键盘失灵临时解决方案-联想乐享知识库

系统重置后键盘失灵临时解决方案 分类:笔记本 问题:键盘 知识点分析: 提示：本文中的工具仅适用于重置后所有按键都无法使用的情况，并不能解决个别按键失效的问题。 使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。 问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。 Win10 1803版本的KB4516058 Win10 1809版本的KB4512578 Win10 1903版本KB4515384 操作步骤: 临时解决方案：卸载相关安全补丁。 具体方法（以1903系统版本电脑为例）： 1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面； 2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）； 3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)； 4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ； 5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁： 方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案） 1）点击此处下载卸载补丁的Lenovo Quick Fix工具，解压缩好放到桌面。 2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，到如下界面，阅读使用说明。 3）点击中间的“一键修复”； 4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载； 5）自动卸载补丁中； 6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。 7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“； 8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。 方法二：程序列表里面手动查找补丁卸载 1）直接搜索栏输入”控制面板”； 2）点击“卸载程序”； 3）点击“查看已安装的更新”； 4）根据您的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载； 5）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定”； 6）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。 软件不会下，下了不会用？联想专家一对一应用指导服务，足不出户，远程帮您解决电脑问题！