Thinkbook、扬天、ThinkPad笔记本摄像头斜杠，全黑无报错的处理方案-联想乐享知识库

Thinkbook、扬天、ThinkPad笔记本摄像头斜杠，全黑无报错的处理方案 分类:扬天B系列 问题:摄像头 知识点分析: 故障现象一、 摄像头灰色反斜杠 故障现象二、 摄像头显示为全黑色 操作步骤: 说明：新购机器可以看下摄像头上有没有保护贴纸，有保护贴纸的，请将保护贴纸移除，如下图。（图片供参考，以实际机器为准） 参考方案： 1、笔记本摄像头功能键开关。 常见的快捷键是F8或者FN+F8，具体查看对应机型的热键说明。 若按键无效，请重装对应的电源、热键的驱动。注意，ThinkPad笔记本全系均无此按键，不同机型按键位置略有差异，可以查看机器快捷键说明或者使用说明书。 2、摄像头隐私物理开关。 摄像头关闭 图一： 图二： 摄像头打开 注意 1.物理开关选配，请以机器实际情况为准。 2.图一右滑打开摄像头；图二左滑打开摄像头，请以机器实际情况为准。 3、相机“隐私模式”软件开关。 WIN7、WIN8、WIN10环境下操作方法不同，请确认好当前操作系统。 （1）WIN7系统机器设置方法。（Lenvo Web会议设置仅针对ThinkPad机型） 打开控制面板，右上角查看方式改成大图标，打开LenovoWeb会议。 软件界面如下： 如果不显示摄像头画面，请点击“显示我的视频图像”选项，点击以后即可正常使用摄像头。 如果没有这个选项，请选择“高级摄像头设置”。 找到“隐私”选项，取消勾选，应用，确定。 ⭐备注： 控制面板中没有Lenovo web会议的话， 预装系统可以考虑备份好全盘数据和相关账号恢复系统尝试，目前该软件已经不提供下载链接。 ⭐常规调试无效。（此操作非ThinkPad机型也可参考） 如果Lenovo Web会议中无法进行摄像头管理，相关调试无效的情况，只能考虑卸载机器自带的摄像头驱动重装尝试。 先检查控制面板是否有“camera”字样的设备驱动，如果有，统一都卸载掉。 再检查设备管理器，图像设备。确认是否有Integrated Camera，右键卸载Integrated Camera，如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。 然后重装主板、USB、电源、热键、摄像头以及相关的驱动，重启电脑尝试。 （2）WIN8\\8.1系统机器设置方法。 ⭐检查系统隐私设置，开启摄像头权限。 用鼠标移至桌面右侧顶部，或者使用“Win+C”组合键唤出Charm超级菜单，如下图所示。选择设置—更改电脑设置—隐私—摄像头，选择全部打开。 ⭐检查lenovo settings设置。 win+c键调出win8系统的侧面菜单，选择“搜索”，输入settings，可找到lenovo settings应用程序，如图： 打开软件以后找camera/相机的设置选项 选择“正常”的选项，查看摄像头是否正常。 ⭐若无此设置，或者无此软件的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。 ⭐补充可参考的链接： 笔记本VBKEM机型在Windows 8系统下通过“快捷键”无法开启摄像头 （3）WIN10系统机器设置方法。（一般仅针对出厂预装WIN10系统的机器） ⭐检查系统下隐私设置。 WIN10系统，设置—隐私—相机—允许所有应用使用相机，全部打开。 ⭐若预装联想电脑管家，可参考如下设置。 左键单击桌面右下角绿色电池图标，点击灰色的摄像头选项，即可打开摄像头，查看问题是否能解决。 ThinkPad机型，可以打开电脑管家工具箱，检查是否有摄像头设置选项。 有选项请选择“摄像头”，打开以后，关闭“摄像头隐私模式”。 ⭐Lenovo Vantage软件调节，可参考如下设置。 在微软的应用商店安装Lenovo Vantage软件。 打开软件以后，找到右上角“我的设备”，选择“设备设置”，找到“摄像头”。 “摄像头隐私模式”关闭 ⭐常规设置无效的，建议设备管理器卸载摄像头设备。如果弹出有对话框弹出“删除此设备的驱动程序软件”打勾，如果没有，直接卸载。 软件不会下，下了不会用？联想专家一对一应用指导服务，足不出户，远程帮您解决电脑问题！ 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！ 呵护爱机，联想电脑养护维修服务，为您提供专业的清洁保养服务、故障检修与验机服务、拆机和部件安装服务。