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小新Pro-13 API更新显卡驱动后黑屏的解决方法-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 小新Pro-13 API更新显卡驱动后黑屏的解决方法 的常见问题,包括:小新Pro-13更新显卡驱动后开机显示小新LOGO就黑屏、亮度极低且无法调节,怎么办?等。

内容来源:联想官方

小新Pro-13 API更新显卡驱动后黑屏的解决方法 分类:小新系列 问题:驱动相关 故障现象: 使用联想电脑管家更新主板芯片组及显卡驱动后,开机出现小新LOGO后黑屏(亮度极低),无法正常调节亮度,进入安全模式亮度显示正常。 解决方案: 1. 关机状态下,用卡针戳下右侧的小孔; 2. 使用方向键选择最后一项“System Recovery”; 3. 选择“疑难解答”—“高级选项” —“启动设置”; 4. 进入启动设置后点击重启--出现界面后按数字键“4”进入安全模式,如下图: 5. 输入密码进入安全模式后,右击左下角“开始图标”,打开“设备管理器”; 6. 打开“设备管理器”后,展开显示适配器,右击“Radeon(TM) Vega 8 Graphic”属性,驱动程序,核实当前驱动版本是否是“26.20.11028.12001”。 点击“回退驱动程序”,回退后,核实是否回退驱动版本为“26.20.11028.4008”。 Step 7. 重启后看是否正常。 备注:如恢复正确驱动版本后仍无法正常显示,可能是部分远程软件影响了监视器驱动,影响了显示器亮度调节。 可以参考如上步骤进入安全模式,打开设备管理器,展开监视器,将监视器下方设备右击卸载,重启电脑即可。或者可以直接安全模式下,卸载对应远程软件后重启。 重启后,出现小新LOGO黑屏后,通过F12调节显示器亮度即可。 软件不会下,下了不会用?联想专家一对一应用指导服务,足不出户,远程帮您解决电脑问题!

常见问题解答

小新Pro-13更新显卡驱动后开机显示小新LOGO就黑屏、亮度极低且无法调节,怎么办?

该问题由联想电脑管家升级显卡驱动至版本26.20.11028.12001引发,导致显示异常。解决步骤:1. 关机后用卡针按压右侧小孔触发系统恢复;2. 用方向键选择“System Recovery”→“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”,重启后按数字键4进入安全模式;3. 右击开始图标打开设备管理器,展开“显示适配器”,右击“Radeon(TM) Vega 8 Graphic”→“属性”→“驱动程序”→“回退驱动程序”,确认回退至26.20.11028.4008;4. 重启观察是否恢复。若仍黑屏,可能受远程软件干扰,需在安全模式下卸载监视器设备或对应远程软件,重启后可用F12调节亮度。

⚠️ 注意事项:
1. 进入恢复模式和安全模式前,务必备份重要数据以防丢失。
2. 操作全程请连接电源适配器,避免电量不足导致系统损坏。
3. 回退驱动可能导致部分新特性失效,若问题未解决请勿随意删除系统文件。