拯救者Y7000 2020、Y7000P 2020更新2004后扬声器无声音的解决方案 分类:拯救者系列 问题:麦克风 故障现象: Win10 系统更新2004版本后扬声器无声，但右下角声音图标显示正常。声音控制面板中测试扬声器提示“无法播放测试音调”，音乐播放软件无法正识别声卡，具体故障现象见下图： 解决方案: 1. 右击左下角开始图标，打开“设备管理器”； 2. 展开“软件组件”，将包含“Realtek”字样的三个设备，依次右击“卸载设备”--“勾选删除驱动程序”--“卸载”。 3. 成功卸载后，点击任务管理器上方“扫描硬件改动”，此时系统会重新加载已卸载的三个设备。 4. 此时测试扬声器已恢复正常，可以正常播放音乐，问题解决。 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！ 拯救者铝合金散热支架Z2:游戏党必备的散热神器；轻便又稳固；6挡调节；点我购买>>
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⚡ 核心结论
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内容来源：联想官方
常见问题解答
拯救者Y7000 2020和Y7000P 2020在升级Windows 10 2004后扬声器无声，但右下角音量图标显示正常，怎么办？
该问题由Windows 10 2004版本更新后Realtek音频驱动兼容性异常导致，表现为声音控制面板无法播放测试音调、音乐软件无法识别声卡。解决步骤：1. 右击开始按钮打开设备管理器；2. 展开“软件组件”，依次右击三个含“Realtek”字样的设备，选择“卸载设备”，勾选“删除驱动程序”，确认卸载；3. 卸载完成后，点击设备管理器顶部的“扫描检测硬件改动”，系统将自动重装驱动；4. 测试扬声器即可恢复正常。注意：操作前无需重启，但需确保网络畅通以便系统自动获取驱动。