系统更新重启时蓝屏报错“APC_INDEX_MISMATCH” 分类:小新系列 问题:蓝屏死机 故障现象: 点击“更新并重启”，系统重启安装更新时出现蓝屏，蓝屏报错代码“ APC_INDEX_MISMATCH”，如下图： 解决方案: 如蓝屏重启后未自动重启或关机重启后仍提示蓝屏无法进入系统，可参考以下步骤： 方案一： 1.长按电源键10秒以上，确保机器完全关机； 2.关机状态下戳一键恢复小孔，开机后使用方向键选择“System Recovery”并回车； 3.选择“疑难解答”—“高级选项”—“启动设置”—“重启”； 4. 重启出现界面后，按数字键“4”进入安全模式。 a) 如按数字键4后自动关机，未进入安全模式，此时开机即可正常进入系统。 b) 如正常进入安全模式后，点击重启，重启后即可正常进入系统。 方案二： 1. 如方案1无效，可长按电源键10秒以上，确保机器完全关机； 2. 关机状态下戳一键恢复小孔，使用方向键选择“System Recovery”并回车； 3. 选择“疑难解答”—“高级选项”—“卸载更新”—“卸载最新的质量更新”； 4. 然后按照提示选择对应帐户并输入帐户密码，选择“卸载质量更新”； 5. 卸载完成后点击“已完成”，此时点击“继续”即可正常启动进入系统。 安装或升级系统太麻烦？没有时间？联想专家一对一重装系统服务，通过远程的方式重装系统，让电脑重新恢复活力，速度更快；清除电脑存在的潜在威胁，让您的数据更安全！ 联想远程软件服务，联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等，让您足不出户，轻松解决电脑问题！
系统更新重启时蓝屏报错“APC_INDEX_MISMATCH”-联想乐享知识库
⚡ 核心结论
本文来源联想官方，解答关于 系统更新重启时蓝屏报错“APC_INDEX_MISMATCH” 的常见问题，包括：小新系列笔记本在点击‘更新并重启’后出现蓝屏，报错代码APC_INDEX_MISMATCH，怎么办等。
内容来源：联想官方
常见问题解答
小新系列笔记本在点击‘更新并重启’后出现蓝屏，报错代码APC_INDEX_MISMATCH，怎么办
该蓝屏通常由系统更新过程中内核模式驱动或系统组件与APC（异步过程调用）机制不兼容导致。请先长按电源键10秒以上彻底关机；关机状态下戳一键恢复小孔，进入System Recovery，依次选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”，重启后按数字键“4”尝试进入安全模式：若按4后自动关机，则开机即可正常进入系统；若成功进入安全模式，重启一次即可恢复。若仍无效，返回恢复环境，选择“卸载更新”→“卸载最新的质量更新”，输入账户密码完成卸载后点击“继续”即可启动系统。
⚠️ 注意事项：
1. 进入恢复环境前请连接电源适配器，防止操作过程中电量耗尽导致系统损坏。
2. 卸载更新后系统可能会暂时关闭自动更新，建议后续手动检查并安装稳定版补丁。
3. 若频繁出现蓝屏，建议备份数据后联系技术支持检测硬件是否存在故障。
⚠️ 注意事项：
1. 进入恢复环境前请连接电源适配器，防止操作过程中电量耗尽导致系统损坏。
2. 卸载更新后系统可能会暂时关闭自动更新，建议后续手动检查并安装稳定版补丁。
3. 若频繁出现蓝屏，建议备份数据后联系技术支持检测硬件是否存在故障。