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Win10系统下的打印机出现副本1副本2是怎么回事?-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 Win10系统下的打印机出现副本1副本2是怎么回事? 的常见问题,包括:小新系列笔记本在Win10系统下打印机列表中出现‘打印机副本1’‘打印机副本2’怎么办?等。

内容来源:联想官方

Win10系统下的打印机出现副本1副本2是怎么回事? 分类:小新系列 问题:打印机/扫描仪连接 故障现象: 1.打印机列表中出现打印机副本1、副本2。 2.删除了以后在打印的时候仍能看到打印机副本1或者打印机副本2。 原因分析: 打印机的驱动异常。 解决方案: 方案一、 注册表删除多余的打印机信息。 重要提示:修改注册表有风险,修改错误会导致系统不稳定或崩溃,请提前备份注册表和电脑中的重要数据(包括Office等各类账户信息)至U盘或移动硬盘,避免产生任何损失。 注册表路径HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Print\\Printers,把对应的打印机副本名称删除,然后重启电脑。 方案二、 完全删除打印机驱动,再重新安装。 1.打开控制面板,设备和打印机,随便选择一个打印机图标,选择打印机服务器属性。 2.单击打印服务器属性--驱动程序--删除,选择删除驱动程序和驱动程序包,点确定; 3.无法删除的时候:停止:print spooler服务,删除C:\\Windows\\System32\\spool\\PRINTERS目录下所有的文件,重新启动服务print spooler,再进行第二步。 驱动无法安装?驱动丢失了?安装驱动总是报错?联想专家一对一驱动安装服务,远程帮您消除烦恼!

常见问题解答

小新系列笔记本在Win10系统下打印机列表中出现‘打印机副本1’‘打印机副本2’怎么办?

该现象是由于打印机驱动异常导致的。解决方法有两种:方案一,通过注册表删除冗余信息——路径为HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers,找到并删除对应‘副本1’‘副本2’的打印机项,操作前务必备份注册表及重要数据(如Office账户信息)至U盘或移动硬盘,完成后重启电脑;方案二,彻底清除并重装驱动——进入控制面板→设备和打印机→右键任一打印机→打印机服务器属性→驱动程序选项卡→选中问题驱动→点击‘删除’并勾选‘删除驱动程序和驱动程序包’;若提示无法删除,需先停止Print Spooler服务,清空C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹内所有文件,重启该服务后再执行删除操作,最后重新安装官方最新驱动。