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微信截图黑屏拖动鼠标显示绿色框,PrintScreen功能失效,截图显示绿框,截图显示POS和RGB的绿框,电脑截图失效-联想乐享知识库

⚡ 核心结论

本文来源联想官方,解答关于 微信截图黑屏拖动鼠标显示绿色框,PrintScreen功能失效,截图显示绿框,截图显示POS和RGB的绿框,电脑截图失效跟随鼠标显示绿框 的常见问题,包括:小新系列电脑使用微信截图(ALT+A)时屏幕变黑并跟随鼠标显示绿色框,PrintScreen键失效,怎么办等。

内容来源:联想官方

微信截图黑屏拖动鼠标显示绿色框,PrintScreen功能失效,截图显示绿框,截图显示POS和RGB的绿框,电脑截图失效跟随鼠标显示绿框 分类:小新系列 问题:系统应用操作 故障现象: 近期有用户反馈,只要使用截图软件屏幕就会变黑(微信截图ALT+A,QQ截图等),并出现下面情形,跟随鼠标出现绿框,并且键盘上面的prtsc(PrtscScreen)键失效 原因分析: 核实电脑里是否安装了大黄蜂云课堂播放器软件。大黄蜂看视频时用qq或者微信截图就是会出现这个情况,视频关闭就恢复正常。其他视频播放器没有影响。软件冲突,软件商优化问题。 解决方案: 关闭视频或者退出此软件后台运行,即可恢复qq微信截图功能。此现象非系统问题,需要软件商进行优化更新来解决。 联想远程软件服务,联想专家可远程帮您电脑加速、游戏加速、磁盘分区、安装系统、网络与浏览器修复、软件安装调试、驱动安装、电脑配置优化、一对一应用操作指导等,让您足不出户,轻松解决电脑问题!

常见问题解答

小新系列电脑使用微信截图(ALT+A)时屏幕变黑并跟随鼠标显示绿色框,PrintScreen键失效,怎么办

该现象由大黄蜂云课堂播放器软件冲突导致:该软件在播放视频时会干扰截图功能,引发屏幕变黑、绿框显示(含POS/RGB标识)及PrtSc键失效。解决方法是立即关闭大黄蜂云课堂的视频播放窗口,或彻底退出该软件(包括后台进程)。重启微信/QQ后截图功能即可恢复正常。注意:此问题非系统或硬件故障,无需重装系统或更新驱动;目前需等待大黄蜂软件厂商优化修复,联想暂不提供该第三方软件的兼容性补丁。