Win10/11系统数字小键盘开启无法使用，外接键盘依然无效-联想乐享知识库

该问题原因是系统启用了“鼠标键”功能，即‘使用数字小键盘移动鼠标指针’选项被打开，导致NumLock状态下的数字键被重映射为鼠标控制指令，无法输入数字。解决方法：Win11用户请进入设置→辅助功能→鼠标→关闭‘使用数字小键盘移动鼠标指针’；Win10用户请进入设置→轻松访问→鼠标→关闭‘打开鼠标键以使用数字小键盘移动鼠标指针’。操作后需按一次NumLock键刷新状态。注意：此设置默认可能因辅助功能启用而自动开启，建议检查是否曾开启过屏幕阅读器或高对比度等辅助功能。